Сегодня совершила покупку в магазине Intimissimi и, к сожалению, осталась расстроена качеством обслуживания. Со мной изначально начал работать один консультант, но она отлучилась, не завершив обслуживание и, по сути, забыв обо мне. После этого мне пришлось самостоятельно просить другого сотрудника помочь с выбором и оформлением покупки. Я чётко озвучила, что мне нужны трусы размера S, и все выбранные модели брались из ящика с этим размером. Примерку я не делала, так как регулярно покупаю бельё в Intimissimi и хорошо знаю свой размер и посадку моделей. Уже дома, после снятия бирки, я обнаружила, что одна из позиций оказалась размера M и, соответственно, мне не подошла. На кассе размеры не были проговорены, хотя обычно сотрудники это делают. Ситуация крайне неприятная: потрачены деньги и время, а товар оказался непригоден для носки не по моей вине. Очень жаль, что из-за невнимательности персонала покупка оставила негативные эмоции. В связи с этим хотела бы уточнить возможность обмена данной позиции на нужный размер, несмотря на то, что бирка была снята уже дома, так как ошибка в размере произошла не по моей вине. Считаю, что в данной ситуации ответственность лежит на персонале магазина, поскольку размер был озвучен заранее, а контроль на кассе отсутствовал. Очень неприятно сталкиваться с таким уровнем сервиса в магазине бренда с хорошей репутацией.

Владимир

6 деңгейлі қала білгірі

Классный магазин с красивым и качественным бельём. Для девушек шикарный выбор, для мужчин тоже есть что взять. Материалы приятные, нет этих колющих бирок. Беру здесь и себе, и в подарок — все довольны.

Лана К.

5 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное обслуживание! Забежала взять комплект пижамный, проинформировала, что спешу - быстро сориентировали, дали несколько вариантов, проконсультировали по акциям. Все четко 👌🏽

Intimissimi

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

72 пікір