Уже два месяца пытаюсь восстановить подключение интернета на даче после зимнего сезона. 18 апреля 2026 года внесла оплату, т.к. по неизвестной мне причине в ноябре 2025 года мой баланс ушел в минус. Я с октября 2025 года не пользовалась дачей и не оплачивала, каким образом при отключении интернета баланс идет в минус, мне не понятно! Подключение интернета по факту оплаты не происходит. Сегодня 20 мая 2026 года интернет так и не подключили. Направляла им заявление на перерасчет и корректное зачисление оплаты, рассматривают 30 дней. Внесла еще 1000 руб., думала появится интернета, а первую оплату потом зачислят как аванс, но минус так и не ушел. По факту оплатила 2000, а интернета как не было так и нет, баланс в минусе, заявление до сих пор рассматривают. Предлагают еще 1000 оплатить, сказала, что не буду больше ничего оплачивать, пока те 2000 не зачислят на лицевой счет. Сегодня запросила у них копию договора на оказание услуг связи и акт сверки расчетов, тоже наверное 30 дней рассматривать будут. Дозвониться в выходные не возможно, техническая поддержка не работает.

никита м.

4 деңгейлі қала білгірі

Вывозят только на отсутствии конкуренции в деревнях, потому что никто другой не предлагает услуг. Тех поддержка бесполезная, по поводу обрывов соединения вам скажут про проблемы с вашим оборудованием (если вообще что-то ответят) Но иногда интернет работает, нда…

Андрей М.

2 деңгейлі қала білгірі

Дно днищенское, а не компания. Восстановить подключение интернета на даче после зимнего сезона происходит не просто по факту оплаты (как нам говорили мастера при подключении), а требует колоссальных усилий. При том, что дозвониться очень сложно (трубку просто не берут). Требуют отправить им заявление с паспортными данными, и всеми контактными данными через мессенджер. Иного способа связи (например, на сайте после аутентификации с вводом логина/пароля) нет. Т.е. все персональные данные требуют отправить в мессенджер Telegram или МАКС. На отказ выполнить такую отправку в мессенджер, пишут, что можете указать любые данные, т.е. фактически требуют сделать подлог своих данных. Ну это просто за гранью понимания и организации работы с потребителями.

Интерра

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

149 пікір