31.03.2025 мною была совершена покупка мороженого в брикете весом 400 г марки Золотой стандарт в киоске Инмарко в городе Омске по адресу Будьвар Зеленый 9А. Продавец была очень любезна, и даже предложила упаковать в пакет, хотя я пришла с тканевым шопером, но она настояла на пакете, якобы для того, чтобы мороженое не оттаяло на бумаги, что были в моем шопере. Сначала я была приятно удивлена качеству сервиса. В морозилку я убрала мороженое прямо в этом же пакете. Спустя час нахождения дома, я решила открыть мороженое. И сильно удивилась, когда достав мороженное из пакета, обнаружила, что упаковка мороженого повреждена и заклеена скотчем. Тут же стало понятно, что под маской заботы о покупателе было ничто иное как обман и втюхивание товара, который в принципе уже не пригоден для реализации. Это не просто неприятно, от такого отношения к покупателю не хватает никаких цензурных выражений. Идти мне недалеко. Я пошла относить мороженое обратно в киоск. Продавец, когда я протянула ей это безобразие с просьбой вернуть мне деньги за товар, ни капли не удивилась, а даже подтвердила, что да, там немного порвано. Потом она потрогала мороженое и сказала «А где оно у вас лежало? Оно какое-то мягковатое». То есть у продавца напрочь отсутствует понимание того, что это уже продавать нельзя! И она попыталась еще и возразить что-то на мой возврат. Деньги мне вернули наличкой, хотя я оплачивала картой. Недовольно буркнули «извините» и на этом этот цирк был окончен. Любила ваше мороженое больше остальных марок, но после такого «дружелюбного» сервиса от продавца покупать у вас что-либо вообще отпало желание. Противно. И глобально то проблема скорее всего не в данном продавце, а в причине того, почему она решила продать такой товар. Инмарко, вы вычитаете это из зарплат сотрудников? Если да, то мне кажется пора пересмотреть политику, и как можно скорее, потому что это кроме как безобразием назвать больше никак нельзя. Дальнейшая судьба этого брикета неизвестна. Не удивлюсь если его втюхали какой-нибудь бабушке, которая плохо ходит, и скорее всего не понесет его обратно