Надеюсь мой отзыв поможет родителям при подписании договора с компанией Инфопост школа. Нет возможности отказаться от услуг информирования через приложение, только через обращение в техподдержку о об этом я не видела упоминания. Договор составлен таким образом, что нет места для галочки где отказываешься от доп.услуг. Второму ребёнку я просто написала в договоре что отказываюсь от всех дополнительных услуг. Заказала пропуск второму ребёнку в организации Инфопост школа, 14 февраля 2026г. в 17:15 пришла смс что ребёнок зарегистрирован в программе, после этого, через 3 часа в 20:25 пришла смс что на баланс зачисленно 8 рублей как я думала за пропуск но через месяц 17 марта 2026г. пришла смс что задолженность -4руб., как мне объяснили в тех.поддержке что списали 4 рубля за услуги информирования для первого ребёнка, за услуги которые мне не нужны и которыми я не пользовалась с 2022 года. Они мне даказывали буд-то бы я должна была знать что, чтоб отключить услуги информирования нужно обратиться в тех.поддердку. Я в программе сама это отключить не могу и по этому просто не пополняла счет и этой услугой не пользовалась. Они сказали что 8 рублей сразу не списали за пропуск, а ждали первое число (или ещё чего-то). В тех.поддержке доказывали что они все сделали правильно и грозили обращением в суд и школу, если не погашу задолженность. Мне кажется они не по назначению использовали мои деньги. Почему-то такое ощущение, что меня как клиента обманули когда использовали мои деньги на ненужные мне услуги информирования, а ощущать себя обманутой не очень приятно. Пишите в тех.поддержку и просите чтоб отключили все платные услуги, если Вы ими не пользуетесь, просто на всякий случай, не делайте моих ошибок.

Алла Г.

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасная контора((( Обманывают,взимая плату выше заявленной в договоре,так еще и обратная связь отвратительная,вернее ее вообще нет. По телефону автоответчик,который говорит,что все операторы заняты и так целыми днями. На сообщения в вайбере тоже реакции ноль. Присылают смс сообщение,что задолженность на балансе,ты его пополняешь,а потом приходит еще одно смс,что был технический сбой.

svetlanka v.

4 деңгейлі қала білгірі

Дозвониться невозможно, счётчик времени идёт, звонок оплачиваешь, говорят, что все операторы заняты часами. Старший ребёнок потерял карту год назад, проходит и выходит без неё, заказывать новую не будем.

ИнфоПост

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

25 пікір