Пришли вечером с девушкой поужинать 07.04.2019. Заказ приняли быстро, салат Роял шримп девушке понравился. Себе заказывал форель-была вкусная. Пришло время расчетов. И здесь оказалось, что терминал для оплаты картой не работает. Пригласили менеджера. Она принесла терминал и пояснила, что это впервые и просит войти в положение. Я предложил сделать мне скидку, т.к. карта у меня кредитная и, чтобы снять наличные, мне надо заплатить комиссию банку. И виноваты не они, а "Кредит Европа" банк, который обязан обеспечивать работу терминала. В общем позиция менеджера: я не виновата, скидку вам не сделаем ( не имеет права), но я должен войти в их положение. Вопрос: если у меня вдруг банк заблокировал бы карту и я бы попросил заплатить позже, они бы вошли в положение?))

Dasha T

6 деңгейлі қала білгірі

Был оооочень тугой официант. До него очень долго все доходило. Постоянно путалася. Принесли меню от Ил Патио и от Суши. Когда начали заказывать из меню по Суши, оказалась, что НИЧЕГО из этого меню нет. На вопрос: Зачем тогда его принесли? Ответили - привычка. Заказали просто булочки. Обычные простые булочки. Что там они с ними делали, непонятно. При том что мы заказали, пиццу, салат, две порции лосося и мидии. Все эти блюда нам приносили поочерёдно в течении 30-40 минут. А вот булочки принести решили, когда мы уже все доели, т.е. где то через час. Спасибо, что хотя бы их отменили, за это +1 звезда. Подача блюд никакая, в столовой бывает симпатичнее. Пицца, резиновая, явно не только приготовленная, а на лосось было грустно смотреть.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Ш.

5 деңгейлі қала білгірі

Сделали заказ, попросил кофе принести вместе с едой. В итоге пиццу принесли холодную, шаурму попросили порезать на 2 части(не порезали, и ничего не сказали), а кофе так и не принесли. Официант не извинился, не объяснил причин задержек заказа и отсутствия кофе… В таких случая опять же, приносят свои извинения, и делают скидку, чтобы гость не ушёл огорченным. Нам же не было сделано ничего из вышеперечисленного. И с 5.000 дали сдачу 100рублями…

Ұйым жауабын қарау

IL Патио

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

123 пікір