Была на приеме у врача-гинеколога Анисимовой Екатерины Васильевны. Очень понравилось отношение, а именно : 1. Врач грамотно и профессионально уделила внимание , задавая вопросы, выясняя все тонкости. Сейчас это большая редкость, когда главное это человек и его здоровье. 2. Очень деликатный врач, процедуру делала аккуратно. 3. Очень спокойно и понятно дала заключение и свои рекомендации. Я осталась очень довольна посещением этого врача.

Светлана Тарасова

5 деңгейлі қала білгірі

На ресепшн работают приветливые девушки, всегда помогут и ответят на вопросы. Сдаю здесь периодически анализы. Анализы делает Хеликс, супер лаборатория.Все быстро и аккуратно. Хочу выразить особую благодарность чудесной женщине и доктору УЗИ Светлане Арсеньевне. А вот врач терапевт Яцкевич очень разочаровал, к сожалению.

John Doe

2 деңгейлі қала білгірі

Осталось крайне неприятное впечатление от посещения клиники «ИглМед» и приёма у врача Ермак Инны Александровны. Я была записана на приём заранее и пришла вовремя. Однако никто не предупредил меня о задержке врача, и мне пришлось ожидать без какой-либо информации со стороны персонала. Уже это выглядело странно для частной клиники. После начала приёма вместо приветствия я столкнулась с претензиями по поводу того, что не подтвердила запись. Для выяснения ситуации была приглашена администратор, которая сообщила, что мне звонили два раза. При этом номер не отображался как номер клиники, а о том, что запись необходимо обязательно подтверждать заранее, меня никто не предупреждал. Особенно неприятно было слышать обвинения в том, что из-за отсутствия подтверждения врачу пришлось ехать через весь город. Как пациент, я выполнила свои обязательства: записалась на приём и пришла в назначенное время. Считаю недопустимым перекладывать организационные вопросы клиники на клиента и обсуждать их в обвинительном тоне. Если подтверждение записи настолько важно для клиники, об этом необходимо заранее информировать пациентов и использовать более надёжные способы связи: сообщения в мессенджерах, SMS или другие каналы коммуникации. Кроме того, врачу и персоналу следует соблюдать профессиональную этику общения, особенно в платном медицинском учреждении. Обращаю внимание руководства клиники на данную ситуацию и надеюсь, что будут приняты меры по улучшению качества сервиса, организации записи и стандартов общения с пациентами.

ИгалМед

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

43 пікір