Іздеу

Hoff

4,7

2692 баға

Осы орында бағалаңыз

1125 пікір

Әдепкі бойынша

18 деңгейлі қала білгірі

Объездила почти все магазины Хофф, на Ходынском бульваре помогли . Спасибо за индивидуальный подход, советы,подсказки и внимание.! Сотрудник Надоленко Юлия Николаевна .Кухню спроектировали как надо, специалист всё тщательно продумывала,хоть народу было много и очередь. Доставка вовремя, я даже просила задержать. Охранник на входе доброжелательный старается помочь. В целом магазином очень довольны! Через два года панель над столешницей отошла от стены и немного согнулась, сама столешница отличная. Это претензия к сборке по-моему к сожалению..

Ұйым жауабын қарау

Den Springman

30 деңгейлі қала білгірі

Данный HOFF расположен в ТЦ Авиапарк, занимает пространство 2 этажей. На первом представлены хозтовары, текстиль и прочее доя дома. На втором - мебель (корпусная, диваны, кровати, столы и стулья) В целом ассортимент достаточно широкий, есть возможность посмотреть на месте и заказать товар с доставкой

Ұйым жауабын қарау

Татьяна В.

5 деңгейлі қала білгірі

Заказывали полностью мебель в студию. По времени были ограничены. Консультант Екатерина Денисова сразу поняла нас, помогла рассмотреть разные варианты и определиться с выбором. Сделано все было четко, без задержек, оперативно. Посмотрели, выбрали, определились, оплатили. Ждать ни пришлось ни минуты. А для нас это было важно. Доставка сработала отлично, сборка переносила время, пришлось ездить несколько раз на другой конец Москвы, так как там не живем. Очень благодарны Екатерине. Отличный консультант-продавец со знанием своего дела!

Ұйым жауабын қарау

Юлия

4 деңгейлі қала білгірі

Недавно посетила магазин Hoff — осталась очень доволена! Порадовал огромный выбор мебели и товаров для дома. Консультанты были вежливы и помогли с выбором в нужном ценовом диапазоне, подсказали, какие модели лучше подойдут для ежедневного использования. Сотрудники отдела мебели приветливые и доброжелательные и знают товар,который продают. Рекомендую Hoff тем, кто хочет обустроить дом без лишних хлопот.

Ұйым жауабын қарау

Sofi Yantcur

7 деңгейлі қала білгірі

19.03.26 была приобретена кровать «Бруно», которая изначально идет в комплекте с подъемным механизмом. Образец в магазине был тоже с подъемным механизмом и неоднократно уточнялось что хочется купить именно с ним т.к брали ребенку кровать и это очень удобно. По какой то причине продавец консультант Семенова Марина Геннадьевна поставила галочку в графе механизма и убрала его никому ничего не сказав. Кровать приехала пока собирали поняли что не хватает болтов, нет крепления для бельевого ящика и подъемного механизма. Впечатления остались не очень так что сразу читайте внимательно документы после оформления! Так как мы не знали что нам могут что то убрать из изначального комплекта.

Ұйым жауабын қарау

sagabaeva.ru

27 деңгейлі қала білгірі

На первом этаже можно найти товары для кухни. Здесь можно приобрести кухонные полотенца, занавески, посуду, кастрюли, сковородки, красивые скатерти и множество всяких мелочей, таких как крышки, баночки для специй, прихватки. Для ванной комнаты выбор тоже велик, а в прихожую можно подобрать шкафчики для обуви. В общем, огромный ассортимент товаров по приемлемым ценам. Оплатить покупки можно на первом этаже, воспользовавшись обычной кассой или кассой самообслуживания. На втором этаже находится разнообразная мебель. Подняться туда можно по эскалатору, который расположен справа от касс.

Ұйым жауабын қарау

Татьянка

4 деңгейлі қала білгірі

Заказывали кухню в магазине. Рассчитали , заказали и доставили очень быстро. Спасибо менеджерам и сотрудникам салона. Изначально планировали собрать сами, но поняли, что из нас еще те специалисты , решили заказать услугу сборки в магазине. Нам рассчитались стоимость, оплатили. , предупредили, что за установку техники дополнительно необходимо будет заплатить по 1800 за единицу,ну не большие деньги в общем. В итоге!!! заплатили за каждую единицу 2500 и за каждый рез, съем, подъем, занос, вынос и все что можно было!!! Заплатили сюорщику больше. чем в магазине. Полная сборка кухни у нас вышла в 54 тысячи, при ее стоимости 200 тыс Не рекомендую заказывать с борку в магазине, можно найти дешевле.

Ұйым жауабын қарау

чарос нарзиева

7 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить Денисову Екатерину за ее профессиональную помощь, зашла просто посмотреть а благодаря ей решила все таки купить кровать и матрас , я в восторге от ее отношение к клиентам !!!!

Ұйым жауабын қарау

Виктор Горбунов

5 деңгейлі қала білгірі

Заказ № 724AS30261. Самый любимый филиал магазина,так как он огромный и можно посмотреть/потрогать большое количество позиций. Также хочу отметить работу сотрудника Елены. Такой вовлеченности не встречал давно. Я получил квартиру в новом доме и взорвал себе мозг с проектом кухни:) Елена помогла составить проект и подсказала какие материалы и модель лучше выбрать под мою задачу(аренда). Несмотря на то, что долго ждал партию,кухней крайне доволен и понимаю,что Елена подсказала идеальный варинат проектирования из возможных) Также не могу не выделить специалиста по сборке - Семена,который филигранно справился с кухней и вмонтировал очень "вредный" шкаф в нишу. Профессионал своего дела и приятный человек. Считаю что такие опытные и клиентоориентированные сотрудники - успех любого бизнеса. Берегите их:)

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Сергеев

3 деңгейлі қала білгірі

Прям обидно, что обувницу в коридор брали год назад на рынке. Сейчас у вас заказали встроенный шкаф в прихожую - совершенно другой разговор. Направляющие бесшумные, двери не люфтят, сами панели плотные, без химического запаха клея. Благодарю за качественную мебель!

Ұйым жауабын қарау

Анна Пешкова

7 деңгейлі қала білгірі

Сам магазин в целом неплохой: консультанты вежливые, помогли определиться с выбором. Но вот к самой компании куча претензий. Заказывали кровать, а доставили её с отсутствием половины деталей — собрать просто нереально. Обратились в поддержку, а там вместо нормального решения предложили либо самим докупить недостающие элементы, либо ждать больше недели, пока привезут недостающее. В качестве “компенсации” начислили какие-то 2000 бонусов на следующую покупку, хотя после такого сервиса возвращаться вообще не хочется. В итоге деньги заплатили, а кроватью пользоваться невозможно. И это ещё не говоря о том, что качество самой кровати тоже далеко не самое лучшее. Очень неприятное впечатление от всей ситуации

Ұйым жауабын қарау

Виктория п.

4 деңгейлі қала білгірі

сам магазин нормальный, хорошие, добрый консультанты, помогли с выбором. но вот к фирме большие вопросы. заказывали кровать, привезли без бОльшей части деталей. собрать кровать невозможно. в поддержке нам предложили докупить недостающие детали самостоятельно и откупились какими-то несчастными 2000 бонусов на следующую покупку (совершать которую абсолютно нет желания). либо ждать детали 7 (а то и больше) дней. что для нас крайне не удобно и создает уйму проблем. да и в принципе отсутствие кровати не радует, деньги заплатили, а кровати у нас считай нет( да и качество кровати оставляет желать лучшего, если честно

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Козаева

3 деңгейлі қала білгірі

Выражаю благодарность менеджеру Елене Ивановне за ее профессиональный подход к делу и работу с клиентами. Выбор и проект мебели были значительно облегчены с точным попаданием параметра, разброса фасадов и цветовой гаммы. Елен, желаю Вам большого роста!

Ұйым жауабын қарау

Валентин Козыряцкий

4 деңгейлі қала білгірі

11 апреля выбирал кухонный стол и стулья к нему. Большое спасибо за помощь Денисовой Екатерине, которая с удовольствием и большим вниманием помогла сделать правильный выбор. Ее профессионализм и заинтересованность в решении вопроса указывают на качественную подготовку руководством магазина менеджеров! Большое спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Василий Сафронов

9 деңгейлі қала білгірі

Ассортимент товаров достаточно широк. Поведение консультантки (имя жаль забыл) тоже нормальное. Серьёзно помогла мне с выбором дивана. Немного разозлило уж очень настойчивое предложение оформить карту лояльности. Также была не большая задержка с доставкой, но в целом магазин оставил благоприятное впечатление.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Зотов

8 деңгейлі қала білгірі

Купил кухню, пока стоял в очереди начитался негативных отзывов и хотел передумать. По итогу всем доволен, стоила доступно, привезли быстро, собрали на следующий день. Настоятельно рекомендую перед заказом пользоваться услугой замерщика, так как, был риск не пройти на финальной установке по высоте. Спасибо магазину за работу.

Ұйым жауабын қарау

Александр

12 деңгейлі қала білгірі

В магазине представлен широкий ассортимент товаров, начиная от мебели и заканчивая предметами интерьера. Я был приятно удивлён разнообразием стилей и ценовых категорий. Каждый сможет найти что-то подходящее для себя! Качество продукции на высшем уровне. Все товары, которые я приобрёл, оказались прочными и стильными.

Ұйым жауабын қарау

👉Куда занесёт👉

19 деңгейлі қала білгірі

Hoff — просто находка для тех, кто ищет качественную мебель. Огромный выбор, доступные цены и профессиональные консультанты. Понравились материалы и исполнение, всё аккуратно и надёжно. Доставка и сборка прошли без проблем. Однозначно рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Anna G.

5 деңгейлі қала білгірі

Заказала два шкафа блокс 22 апреля. Доставку обещали 18 мая, не скоро, но ок. Все работы в кв и переезд планировали, ориентируясь на эти даты. 17 мая из хоффа позвонили и сообщили что доставка задерживается и шкаф будет доставлен до 9 июня. Я бы не заказывала шкафы, если бы знала о таких долгих сроках доставки. Рассматриваю вариант отменить и заказать в другом месте.

Ұйым жауабын қарау

Ася Нестерова

3 деңгейлі қала білгірі

Кухню покупали частями. Верхние шкафы одни, низ другие. Получилось интересно. Фасады моются хорошо, разводов нет. Сборка не доставила нам неприятностей, хотя собирали сами)

Ұйым жауабын қарау

Ишкина Давлатова

4 деңгейлі қала білгірі

Постоянный покупатель в HOFF уже года 3 точно. Не портится магазин, все такой же хороший выбор. Цены растут, но все равно тут поинтереснее чем во многих местах. Все дорожает, главное что качество тут не падает

Ұйым жауабын қарау

Камилла Фомина

3 деңгейлі қала білгірі

Шкафы Блокс скомбинировала шириной 100 см и 50 см, при этом дверцы красиво смотрятся в размер, много места для хранения, пользоваться тоже очень удобно, как показало время, оказалось 👍

Ұйым жауабын қарау

Леонид Симонов

3 деңгейлі қала білгірі

Обставляю апартаменты под посуточную сдачу, нужно было что-то стильное, но антивандальное. Менеджер предложил крутой вариант в микровелюре. Выглядит дорого, чистится элементарно, гости уже хвалят интерьер. Буду брать еще одно такое же. 🏙️

Ұйым жауабын қарау

Вик@

5 деңгейлі қала білгірі

Очень разочарована Hoff.ездила сама специально в магазин,чтобы сделать заказ там.Оплатила товар,доставку,подьем,сборку…и когда привезли не осмотрела товар,позже когда должен был прийти сборщик от Hoff вытащила из коробки и увидела явный брак…составила обращение,прикрепила фото.итог..мне не отвечают больше недели на мою просьбу сделать возврат.предлагают какие то бонусы,которые мне не нужны! Я купила не б/у вещь чтобы такое оставлять.заказ № 724AV57584.очень разочарована сервисом и самим Hoff.не рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

beligor-74

3 деңгейлі қала білгірі

Всегда любила этот магазин за цену и качество. Но теперь не люблю… Я долго выбирала для ребенка компьютерное кресело… Выбрала, сфотографировала что бы показать дома ребенку. Сказала менеджеру , что завтра приобрету. Цена вечером в воскресенье была - 8 999 руб. В понедельник после школы мы поехали за креслом, каково же было моё удивление , увидев цену на этом кресле 11 999 руб. Объяснили тем, что произошла переоценка товара ночью. Такая нормальная переоценка после нашего ухода - сразу на 2500 руб. 🫣 Следует проверить данный магазин по некоторым вопросам …

Ұйым жауабын қарау

Marina A

4 деңгейлі қала білгірі

Хотела давно написать отзыв,но чет как-то забывала. Но мне пришло сообщение от Hoff, чтоб я поделилась мнением о данной покупке. Просили - я готова поделиться годовалым опытом. Купила этот стол в мае 2024 года. Очень хотела круглый стол и хотела с именно таким цветом столешницы и естественно планировала его использовать без скатерти иначе для чего делать разнообразные столешницы, правда ведь? Первые же несколько дней после сборки я осознала весь ужас этой покупки. Сразу же позвонила в магазин и сказала, что хочу его вернуть. Но мне сказали, что это уже невозможно, так как мне его уже собрали. Звучит вроде справедливо, но я его хотела вернуть не из-за внешнего вида или моего настроения, а по конкретному недовольству этим столом в его использовании. Края столешницы режут руки в прямом смысле пока ты за ним сидишь. Встаешь после обеда с поцарапанными руками. Приятного мало Поверхность столешницы будто из промокашки. Вздулась поверхность на стыке, где должен раздвигаться. Но я вижу, что в отзывах у других покупателей та же проблема. Ну я подумала, что надо все же купить скатерть, ну а что делать, это дешевле, чем новый стол. И продолжила пользоваться. Этот стол раздвижной и под ним есть, собственно, ниша, где хранится вставка для удлинения. Помните, я говорила что края режут руки, а теперь представьте, что края этой ниши такие же острые и в каком же восторге(нет) твои колени, когда ты слегка задеваешь эту часть, когда ты садишься или встаешь. Знаете, возможно, я поторопилась с покупкой стола и купила не самую дорогую модель, но я даже не думала, что так плохо можно сделать столы в принципе. До этого я не думала, что с таким простым предметом, как стол у людей могут быть проблемы. Возможно нас ИКЕА разбаловала тем, что у них столы даже за 5 тысяч были сделаны с обработанными усеченными краями. (Я специально проверила). Если вы собираетесь купить этот стол, то я вам точно не советую, особенно если у вас есть маленькие дети с возраста, как начинают ходить и до 18 лет, мало ли что, вы за них несете еще ответственность. Я конечно, не эксперт и не знаю проходит ли по стандартам безопасности данная мебель, если вообще такие есть, но по мне, покупать этот стол травмоопасно для малышей и для ваших коленей. Надеюсь, моя обратная связь про стол будет полезна, как для будущих покупателей, так и для компании Хофф, чтоб обратили внимание, на то, что мебель должна быть не только красивой, но и удобной, а главное, безопасной. А еще, мне во время телефонного разговора пообещали начислить какие-то бонусы, взамен тому, что не могут мне его вернуть, но ничего так и не поступило ни от кого. Служба поддержки Hoff, если захотите со мной связаться, чтоб предложить послепродажный сервис, то в ответе на отзыв оставьте почту, на которую могу вам написать, если же не готовы, то не тратьте даже свое время. Фото приложила. Всем хороших и безопасных покупок! 😉

Ұйым жауабын қарау

Петр Алексеевич

3 деңгейлі қала білгірі

Покупали детскую кровать. Понравилось, что всё можно потрогать. Продавец грамотно ответил на вопросы. 🧸 Доставка была вовремя, но грузчики немного наследили в прихожей. В остальном всё ок, покупкой довольны, сервис на уровне. 👍

Ұйым жауабын қарау

НС

14 деңгейлі қала білгірі

Нравится этот магазин и по ассортименту и по расположению. Консультанты никогда не пройдут мимо, всегда помогут с выбором и подскажут.

Ұйым жауабын қарау

Цветочная мастерская 4Флориста

23 деңгейлі қала білгірі

Чистый, красивый, современный. Отдельное спасибо за огроменное количество диванов и кроватей. Есть из чего выбрать, и на чем полежать - протестировать матрасы. Отдельно отметим персонал - все помогут, все подскажут.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий М

8 деңгейлі қала білгірі

подумайте дважды оформляя заказ в этом магазине. 09-07-2025 оформлен заказ мебели доставка была запланирована на 12-07-2025 сброрка должна была случится 13-07-2025 в первой доставке - корпусная мебель была недокомлпектована фурнитурой. доставку для обмена запланировали на 19-07-2025 с последующей сборкой 20-07-2025 привезенная в замен мебель - снова оказалась недокомплектованой. по состоянию на 22-07-2025, клиентский сервис отказывается указать срок замены,доставки, сборки мебели.

Ұйым жауабын қарау

Лина

3 деңгейлі қала білгірі

Большой выбор, высокое качество товаров, хороший персонал. Мне нужен был новый диван в гостиную, затруднялась в выборе, помогла консультанка мария. Подсказала какой лучше подойдет по качеству и чтоб подешевле, огромное ей спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Elina18101984

4 деңгейлі қала білгірі

Заказала кухню. Менеджер сказал, что все есть. Спешили по срокам, поэтому заказала именно то, что есть в наличии. А не то чтоо хотелось бы. В итоге 3 раза перенесли сроки сказав, что нет каких то деталей ( одного ящика) это при том что произвела полную оплату!!! То ли остатки у них не точно в компьютере показывают, то ли менеджер так отработал. Но чья бы вина не была, суть остается: мне кухню доставят на 10 дней позже обговоренного срока. Из-за этого все мои планы и отпуск рушится Очень разочарована. Не рекомендую с ним связываться.

Ұйым жауабын қарау

Николай Грачёв

15 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание и сплошное надувательство как и вся система Hoff. Супруга заказала товар через интернет заказ, причем через оператора-менеджера: товар в наличии, приезжайте, оплачивайте и забирайте, приезжаем, показываем номер заказа -всё хорошо, оплачивайте и идите на склад получайте, оплачиваем, ой......... А товара уже нет, звоню на горячую линию поддержки, Ответ: да всё верно нет товара и не было, едьте в Домодедово забирайте с центрального склада или мы можем привезти за 2000₽ через 2 дня!!! У меня шок😳 - *** ... Отмените покупку, хорошо, день ги увидите через 10 дней.... 🥺. Ладно, проглотим и это идем дальше, пока супруга оформляет отказ, иду в зал к продавцу консультанту и на дурочка спрашиваю есть такой-то товар у Вас, продавец- да есть в наличие, я- можно купить?, да, конечно, оформляю и покупаю, выдают со склада и всё хорошо. Радостный еду домой, дума будет достиг своей цели, хоть и с убытками... Приезжаю, на упаковке все как положено, модель, размер, заказ всё хорошо, распаковываю и ...... Все не то.......

Ұйым жауабын қарау

Елена Ф.

9 деңгейлі қала білгірі

Магазин расположен на двух этажах. Большой ассортимент товаров. Есть выбор. Удобный подъезд к складу, если у вас самовывоз. Так же продавцы помогут выбрать и собрать заказ на доставку.

Ұйым жауабын қарау

Maха

16 деңгейлі қала білгірі

Огромный выбор мебели, аксессуаров для дома, электрики. Отзывчивые продавцы-консультанты

Ұйым жауабын қарау

Клим Ч.

4 деңгейлі қала білгірі

Я всегда недолюбливал Hoff, но рискнул связаться с ними ещё раз при покупке мебели в новую квартиру: уж очень цена оказалась соблазнительна. В результате при сборке дивана подрядчики утащили мой канцелярский нож. Но что ещё хуже, мне уже четвёртый день не могут заменить заводской брак и собрать кровать: мне, жене и ребёнку приходится ютиться ночью на диване, хотя обещали всё заменить и прислать мастера уже на следующий день. На звонки отвечает автоответчик фразой "ваш заказ в работе". Никогда больше не буду покупать в Hoff. Диван оказался неплох, поэтому 2 звезды, а не 1.

Ұйым жауабын қарау

София gmz

4 деңгейлі қала білгірі

История о том, как обычная покупка в Hoff напомнила мне, что никто не застрахован от равнодушия и абсурда. Вся переписка с этим магазином сохранена. Чек сохранён. Данный отзыв является сугубо моим оценочным суждением. Итак, 12 апреля 2026г. на сайте магазина «Hoff» покупаю «Комод 8 ящиков Эванс, белый», 799 № 109065. Радуюсь, еще не зная, что ждёт. При сборке обнаруживается производственный брак. Заводские отверстия на боковых деревянных деталях не совпадают с отверстиями на стальных направляющих, из-за чего ящики встают с заметным перекосом. Кстати, двум из шести ящиков повезло - отверстия совпали идеально и ящики тоже встали идеально. Отправляю магазину фото и видео, подтверждающие брак, и прошу заменить бракованные детали на новые без брака. Это у них называется "открыть обращение" (моё обращение: 3268610 от 22.04.26г). Технолог дефект признаёт. Так и пишет: "Комод имеет дефект в виде неравномерных зазоров между каркасами и фасадами ящиков". Забегая вперед, скажу, что финал истории заставил меня задуматься: а не планировал ли магазин изначально мне отказывать, вообще не вникая в суть? Дело в том, что Hoff на основе присланных мною фото и видео дважды выносил отказы, считая, что причина дефекта в ошибке при сборке. А в третий раз вдруг заявил: "нам нужно понимать, с чем связаны дефекты" - и снова потребовал "прислать фото". А теперь - внимание! Если всех тех фото и видео, что я отправляла раннее, было недостаточно "для понимания причин дефекта", то чем же именно руководствовался технолог, отказывая в замене бракованных деталей? Дважды отказывая! И если магазину так не хватало фото "для понимания причин дефекта", то как тогда технолог сумел дважды определить, что причина - именно в неправильной сборке? Это (и не только это) стало для меня одним из ключевых моментов, чтобы сделать серьезные выводы о том, как Hoff работает с претензиями. Но вернемся к самому началу событий. Признав, что ящики перекошены, технолог пишет: "При самостоятельной сборке клиентом не были выровнены диагонали каркасов ящиков, уровень комода или некорректно отрегулированы направляющие, комод не был закреплен к стене". То есть, дело не в браке - клиент собрал не так. В тот же день на сайте магазина получаю сообщение: "Основания для удовлетворения ваших требований отсутствуют. Работа по обращению завершена". И это при том, что присланных мною фото, как выяснилось, магазину не хватало "для понимания причин дефекта"… Теперь скажу насчет ответа технолога про "корректную регулировку". Конструкция тех бюджетных направляющих, которые прилагались к этому комоду, вообще не предусмотрена для "регулировки". Или быть может, технолог имел в виду, что если посильнее потянуть за углы комода или ящиков, то отверстия всё-таки совпадут? Но это так не работает. Никакое выравнивание диагоналей и уровней, крепление к стене не способно передвинуть в правильные точки неверно просверленные на заводе отверстия. Звоню в магазин. Настаиваю, чтобы мне снова открыли возможность письменно обратится с этой же проблемой. Такую возможность Hoff даёт. Но… В повторно открытом обращении направляю технологу очень внятный подробный технический разбор - прямо по каждому пункту, да еще со ссылками на их же инструкцию. И опять прошу заменить бракованные детали. Итог? Вы уже догадались? Второй отказ. Спустя время, после моего негативного отзыва, Hoff мне снова открывает обращение. И вот как раз в этом обращении требует прислать ещё фотоматериалы: дескать, для того, чтобы "понимать, с чем связаны дефекты". Об этом упомянула в начале. В переписке с Hoff я, конечно, вопрос задаю: мол, если вы запрашиваете ещё фото, чтобы "понять причины дефекта", следовательно, в предыдущие разы причины дефекта были не ясны, и получается, что оба раза отказы были ничем не обоснованы? Тем не менее, высылаю фото снова. Но нет. Hoff выдвигает новое требование, - которое я расценила как технически невыполнимое: предоставить "фото несовпадения отверстий изнутри" уже собранного комода. Но это невозможно. Отверстия перекрыты уже установленной фурнитурой. Или нужно сфотографировать сквозь дерево и металл? Или комод разобрать? Но такой разбор чреват. Комод - из мягкой древесины, и при разборке уже стянутых деталей могут возникнуть сколы, трещины, саморезы "разобьют" отверстия - и магазин получит идеальный повод заявить, что я сама испортила товар, снимет его с гарантии, откажет в замене бракованных деталей. Так что, я не стала этого делать. А Hoff, сославшись на то, что я им не прислала "фото изнутри", опять отказал. Занавес! Думаю, понятно, почему я не буду вызывать домой - для экспертизы - технолога из Hoff. У меня есть большие сомнения в его объективности. Если экспертиза, то только независимая. Хотелось бы знать, что думает Hoff, оставляя меня с бракованным товаром и с такой занятной перепиской? Однако, несмотря на неприятную и обидную для меня ситуацию, полагаю, что мирный диалог возможен и конструктивное решение будет найдено.

Ұйым жауабын қарау

Aлина

20 деңгейлі қала білгірі

Обычный Хофф. Качество среднее. Выбор относительно большой. Конкретно в данном магазине ужасно громко работает вентиляция. Невозможно находиться. Консультанты готовы помочь, к нам подошли раз 15 🙈

Ұйым жауабын қарау

Юля А.

13 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин с товарами для дома. Широкий ассортимент, средняя цена, неплохое качество товаров, вежливый персонал, хорошие консультации по ассортименту и качеству товаров.

Ұйым жауабын қарау

Владимир

15 деңгейлі қала білгірі

У нас возникла сложная задача - полностью обновить мебель в квартире! Решили за этим вопросом обратиться в магазин ХОФФ. И не прогадали!! Нас очень мило обслужила консультант-продавец. Купили коллекцию Хилтон: диван, кровать, тумбочки, два шкафа, туалетный стол (это нам доставили в течение двух дней) Но вот незадача, заказанные и оплаченные 24 августа вещи из коллекции Хилтон: письменный стол, полку для книг и тумбу под телевизор, везут уже почти МЕСЯЦ. По телефону звонят, говорят, что доставка переноситься по виде поставщика (мебель изготавливается в городе Волгодонске, Ростовской области, чтобы довезти от туда мебель, понадобиться меньше суток). Надеюсь, что мебель нам все таки привезут!!! Купили бы уже давно другую, но не хочется менять выбранный стиль.

Ұйым жауабын қарау

Анна Сысоева

3 деңгейлі қала білгірі

Заказали доставку кровати и тумбы. Все пришло вроде хорошо, целое и т. д. НО. как только мы начали разбирать коробки вытаскивать содержимое, заметили, что нету основания кровати, вопрос, где оно. позвонили курьеру, на что он сказал, что коробки не было. Позвонили в поддержку, где сказали, что деталь осталась на складе, МАЛО ТОГО, что это их ошибка, так они еще и привезут только через 3 дня!! точнее через три дня они подготовят документы и т. д. а на чем вопрос спать? на полу? понабирают сотрудников, еще и проблему решать не хотят, по их, между прочим вине.

Ұйым жауабын қарау

Я К

11 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Отличный магазин, всё нужное для дома, большой выбор, и сразу сотрудники банка помогли оформить рассрочку и доставка со сборкой мебели. рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Софья Аксенова

17 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую заказывать кухню. В проект не добавили половину деталей. Пришлось додумывать и докупать самим. За сборку трех метровой кухни в итоге заплатите 70 тысяч рублей. Поддержка не реагирует, на обращения ответа нет. Буду обращаться в суд.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Левченко

6 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую. Магазин отказывает в возврате мебели, хотя по закону обязаны вернуть, если товар не подошел. Противоречат закону, буду жаловаться, хотя я не первая такая, судя по отзывам, лапшу на уши вешают, будто если кресло собрали, то вернуть нельзя. Буду агитировать за то, чтобы люди обходили этот магазин стороной, и сама там больше ничего не куплю.

Ұйым жауабын қарау

Том Палыч

13 деңгейлі қала білгірі

Всем, привет! Искали мебель для детской. Выбор не самый богатый, но варианты есть. Немного смекалки и наличие размеров помещения. Персонал подскажет и поможет с выбором. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Яна Осипова

2 деңгейлі қала білгірі

Остались под неприятным впечатлением от поведения персонала данного магазина,начиная от менеджеров заканчивая курьерами.Менеджеры не внимательные и не компетентные.Заказывали кухню отказались от части товаров,предупредили менеджера.Из заказа естественно никто ничего не убрал,неделю точно эти товары висели в нашем заказе,тк менеджер нас просто динамил по этому вопросу.Решили наш вопрос по горячей линии,через обращение.Отдельно хочется сказать о сборщиках,мало того что цены бешенные за сборку,так ещё и хамят.Складывается впечатлением,что не они нам оказывают услугу,а мы им. Здесь же заказали шкаф,который нам привезли без дверей.Хотя на этапе проекта естественно двери были,стоимость была озвучена.Оформляли мы заказ онлайн.Но как потом выяснилось,что-то у них там не подтянулось,не сработало.За двери мы доплачивали,благо скидку сделали. Отдельно хочется сказать про курьера по данному заказу,по времени с нами никто не связывался и не предупреждал во сколько привезут двери.Звонили мы сами.Курьер общался грубо и фамильярно.Не мог разобраться с адресом доставки,который как бы в заказе указан. Желание приобретать ещё что-то в данном магазине нет.

Ұйым жауабын қарау

елена с.

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу написать слова благодарности сотрудникам отдела «Свет» магазина Hoff на Ходынском поле Василию и Александру. Я неоднократно покупала товары в этом отделе – ВСЕГДА бесконечно доброжелательное отношение к покупателю. ВСЕГДА – помогут, подскажут, терпеливо выслушают и предложат оптимальный вариант покупки. Ребята – специалисты высшей технической квалификации и настоящие профессионалы своего дела и очень клиенто-ориентированы! Хочется приходить исключительно к ним и покупать только у них! Уважаемые руководители магазина Hoff на Ходынском поле! Хочу поблагодарить Вас за Ваших сотрудников – Василия, Александра и других ребят из отдела «Свет». Спасибо, что вы создали такой коллектив! Hoff на Ходынском поле (Авиапарк) – мой любимый магазин. Нравится все – и качество товаров, и ассортимент, и организация всего процесса (включая возврат товара), всегда все быстро, четко и организовано. Но больше всего мне нравятся люди, которые здесь работают и создают очень комфортную атмосферу для нас, покупателей! Это и кассиры, и девушки-консультанты. Поэтому и приезжаю сюда регулярно, и за покупками, и просто погулять (хотя живу далеко, в 1,5 часах езды)). Это МОЙ магазин! Постоянный покупатель и Поклонник магазина Hoff на Ходынском поле Елена

Ұйым жауабын қарау

Алина Горбунова

3 деңгейлі қала білгірі

Блокс Лайн пока что лучшая покупка года! Реально как конструктор для взрослых, по другому и не скажешь. Подобрала наполнение сама, сделала побольше полок, внизу оставила места для кофров. Получилось очень удобно!

Ұйым жауабын қарау

Naty

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин. Неоднократно обновляла мебель в квартирах, купив всё необходимое в одном месте. Бывают очень приятные акции. Иногда, правда, трудно найти консультанта или дождаться, когда он освободится.

Ұйым жауабын қарау

AndrewRants

24 деңгейлі қала білгірі

Выбор вроде бы большой, но, по факту, в каждой ценовой категории мебели, всё сводится к двум-трем моделям. Отдельный минус за то как руководство до неадекватности заморочило своих сотрудников картами HOFF. Диалог на кассе: - У вас есть наша карта? - нет, просто пробейте. - У вас дорогая покупка и будет много баллов. - Просто пробейте пожалуйста. - Диктуйте номер телефона. - Почему я не могу купить без телефона? - Я выдам карту. - у меня уже есть банковская карта, пробейте товар. - Сейчас оформим карту Hoff и пробью...... И так далее. В итоге, просто перешел к кассе самообслуживания и там нажатием одной кнопки можно пропустить всю эту неадекватность. Одна звезда за возможность всё же пощупать то что покупаешь, в отличие от интернет-магазинов.

Ұйым жауабын қарау