Іздеу

Hoff

4,4

6610 баға

Осы орында бағалаңыз

3014 пікір

Әдепкі бойынша

11 деңгейлі қала білгірі

Заказали шкаф в кладовку, стеллаж в детскую, сушилку, гладилку, столовые приборы - и прочее по мелочи. Цены все очень приятные (особенно, сравнивая с мебелью на заказ), +10% кэшбека по халве. Менеджер отработал отлично, быстро спроектировали шкаф, включил все товары в заказ, всё оформил. Но забыл напомнить про бонусную карту. Позже вечером я вспомнил и пытался добиться начисления бонусов задним числом через поддержку, 30 минут общался, соединяли с "топ-специалистами", но не смогли решить эту задачу никак (поддержке - двойка!). А менеджер смог, и бонусы чуть позже начислили. Далее по заказу всё привезли во время. Сборщик вообще молодец. Всё собрал идеально, несмотря на очень ограниченное пространство кладовки. Подошёл с душой. За те деньги, что мы заплатили, просто всё шикарно!

Ұйым жауабын қарау

Нина Морозова

2 деңгейлі қала білгірі

Обеденный стол и стулья просто супер. В магазине нам подобрали идеальный цвет под интерьер. Привезли с опозданием на сутки, но менеджер заранее набрал и всё объяснил, так что негатива нет. Мебель шикарная, качество пушка ❤️

Дарья Марчук

6 деңгейлі қала білгірі

Была в магазине 28 февраля (2026). По незнанию пришла в ТЦ и зашла через центральный вход, а пришла только ради похода в Hoff и не ожидала, что придётся к нему пробираться через нескончаемые кровати и диваны, так что если идёте сюда заходите с бокового входа, а не с центрального. В самом магазине есть как мебель, так и их обычный ассортимент хоз. товаров и посуды. Мне попались приветливые и не навязчивые консультанты, это очень порадовало, поскольку я случайно сначала зашла в мебельный отдел и подумала, что там нет отдела с мелкими бытовыми вещами, но мне помогли и объяснили куда идти. Покупала подарок подруге на новоселье, замечательные качественные тарелочки с кружками.

Ұйым жауабын қарау

topalovee

5 деңгейлі қала білгірі

Осталась довольна обслуживанием в Хофф, это моя первая покупка в этом магазине. Заказала гардеробную Блокс, которая собирается на заказ из модулей, то есть все до последней полочки и ящика я выбирала сама. Порадовал выбор цветов, нетривиальные и при этом не вырви глаз. Подошло в интерьер идеально. Могу сказать, что теперь у меня настоящий рай для хранения вещей

Ұйым жауабын қарау

YYY XXX

8 деңгейлі қала білгірі

Купили диван аккордеон. Большой шоу-рум, можно выбрать. Быстрое оформление. Доставка вовремя. При сборке необходимо доработать напильником, некоторые отверстия не совпадают. Ужасный химический запах от дивана, невозможно спать. Неделю лучше не пользоваться. Об этом никто не сказал в салоне, нигде не написано в инструкции. Заказ 720D385682

Ұйым жауабын қарау

Кристина Базлина

6 деңгейлі қала білгірі

Работаю хомстейджером, часто заказываю кухни в свои проекты. Уже несколько лет всегда прощу одного сборщика- Кажоян Давид. Сборка всегда быстрая, качественная. Мастер всегда оставляет после себя порядок на объекте. Всегда заранее обсуждаем стоимость и она никогда не увеличивается в процессе

Ұйым жауабын қарау

Полина Щербакова

2 деңгейлі қала білгірі

Обустраивали детскую, купили кровать-чердак и шкаф. Ребенку нравится, места для игр стало больше. Инструкция по сборке сложноватой оказалассь, без пол-литра не разберешься 😂, но мы справились. Фурнитура нормальная. Персонал в зале вежливый, помогли найти нужный отдел. Мебель яркая, запаха химии нет, это главное.

Ұйым жауабын қарау

Галина Давыдова

2 деңгейлі қала білгірі

Заказывали в Хофф шкафы из коллекции Блокс в бежевом цвете. Они отлично подошли к интерьеру в стиле сканди. Внутреннее наполнение мы предварирительно продумывали сами, а менеджер в магазине Хофф только подкорректировал размеры. Все получилось удобно - сверху антресоль, снизу полки и ящики. Ничего не провисает, вся конструкция крепкая.

Ұйым жауабын қарау

Виктор

13 деңгейлі қала білгірі

Персонал грамотно консультирует, помогает в выборе, есть доставка, я сам забирал в магазине. Покупал стулья, так каждый стул был упакован в пупырку, а фурнитура для сидушек лежала в ножках, а эти ножки где лежат винтики,обозначены красненькой заглушкой. При покупке в Хоффе, приятный бонус в виде бесплатного въезда на территорию, где час парковки стоит 150₽.

Ұйым жауабын қарау

Jane Kolycheva

30 деңгейлі қала білгірі

Большой магазин, можно долго ходить и выбирать) когда срочно нужна недорогая мебель, то здесь закупиться вариант. Покупали два небольших шкафа, комод, банкетку, кухонный стол, кресло, кухонные стулья, стол с ящиками в комнату. За полгода использования всё целое, но у некоторых предметов качество довольно среднее. Шкафы, кресло и стулья довольно хлипкие. Кресло уже сильно скрипит.

Ұйым жауабын қарау

Деня

4 деңгейлі қала білгірі

Система Блокс хороша. Пусть и не под заказ, но все равно собирается под ваши нужды и выходит в круг дешевле, чем заказывать у мебельщиков. Думаю что производственные мощности Хоффа таки позволяют им конкурировать по цене с часниками. А сделано все очень даже прилично. Уже имел дело с их мебелью, претензий нет. Блокс тоже не разочаровал, пользуюсь месяц

Ұйым жауабын қарау

Фёдор Тавровский

10 деңгейлі қала білгірі

Купили кухню. Сама по себе кухня неплохая. Но вот доставка и сборка - тихий ужас. 1. Кухню доставили. Трехметровая столешница не опилена заранее (такая в любой лифт не влезет). Увезли. 2. Привезли опиленную столешницу. 3. Начали собирать - мойка битая. 4. Доставили мойку. Доставщик пытался всучить ее у ворот перед дворовой территорией. Был недоволен, что заставили нести наверх (доставка до квартиры оплачена) 5. Собрали кухню. Итого пять дней потрачены, а можно было уложиться в два дня. В виде извинений начислили 2000 баллов.

Ұйым жауабын қарау

Аринка

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин. Кухню собрали точно по размерам, цвет совпал с фото. Фурнитура качественная, ящики ходят плавно. Доставка вовремя, сборщики подключили технику на месте. Единственное — пришлось ждать изготовления 3 недели, но предупреждали сразу. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Титов

3 деңгейлі қала білгірі

Заказали большую стенку во всю длину зала . Менеджер сделал персональную скидку, вышло дешевле, чем планировали. Доставка, правда, подвела, приехали к самому концу интервала с большой задержкой. Но главное - мебель без брака, смотрится дорого.

Ұйым жауабын қарау

Евгения Соколова

4 деңгейлі қала білгірі

Очень жалею, что раньше мы набрали дешевых стульев на кухню в другом магазине, они уже все расшатались. Здесь месяц назад заказали деревянные табуреты и скамью - просто небо и земля. Стыки проклеены намертво, дерево обработано идеально гладко, никаких заноз и сколов. Очень качественная мебель!

Ұйым жауабын қарау

Илья А.

12 деңгейлі қала білгірі

Раньше был хороший магазин с нормальным обслуживаем. Теперь сократили персонал, остались только остатки товара: заехал до нового года купить подушку - только один витринный образец, надо было посмотреть журнальный столик - только жуткие модели, на которые без слез не взглянешь, в отделе освещения только остатки. Зря в итоге заезжал и потратил время. Магазин судя по всему будут закрывать: нового ничего не завозят, персонал сократили.

Ұйым жауабын қарау

Денис Крылов

3 деңгейлі қала білгірі

Часто бываю в Хофф, ассортимент постоянно обновляется. Очень много стильной мебели. Персонал всегда вежливый, опрятный, готовы ответить на любые вопросы. Покупал тут стол , остался доволен и качеством, и сервисом.

Ұйым жауабын қарау

Валерия Волкова

3 деңгейлі қала білгірі

Мне нужен был не типовой шкаф, а на заказ дорого ппц ((( Наткнулась случайно на рекламу Блоксов от Хофф, как раз то что мне нужно было. Выбрала фасады, и все что внутри. А выглядит при этом как обычный шкаф, стильный, собрали сами, как конструктор

Ұйым жауабын қарау

Николай Третьяков

7 деңгейлі қала білгірі

Заказ Hoff № 720D350507 26.12.2025 доставка товара была согласована в интервале с 18:00 до 22:00. Фактическое время доставки — после 22:00. В процессе доставки зафиксированы повреждения имущества по месту доставки: углы стен, угол шкафа. Упаковочные материалы и коробки после доставки сотрудниками продавца не убраны. При распаковке товара сборщиками установлено отсутствие части фурнитуры, необходимой для сборки дивана в единое изделие. Сборка изделия завершена не была по причине отсутствия комплектующих. В ходе обращения в службу поддержки продавца информация о возможности доукомплектации товара до новогодних праздников предоставлена не была. Потребителю предложено самостоятельно приобрести недостающие элементы. Инструкция по сборке содержит позицию «опоры» (ножки для подлокотников дивана) без указания наименования, артикулов, технических характеристик либо иных данных, позволяющих осуществить самостоятельный заказ. Информация о параметрах и совместимости указанных элементов предоставлена не была. Услуги доставки и сборки оплачены. Денежные средства за услуги доставки и сборки возвращены не были. Результат услуги сборки не достигнут. Указанные обстоятельства подпадают под регулирование ст. 4, ст. 10, ст. 27, ст. 29, ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Стоимость услуг доставки и сборки подлежит возврату. Обязанность по доукомплектации товара до состояния, соответствующего договору и документации производителя, подлежит исполнению продавцом. При отсутствии ответа либо отказе вопрос подлежит разрешению в судебном порядке, а также путём обращения в Роспотребнадзор.

Ұйым жауабын қарау

Maria Naumova

18 деңгейлі қала білгірі

Недавно я посетила магазин Хофф и была приятно удивлена! Я делала ремонт и нашла здесь всё, что нужно: от мебели до постельного белья и кухонной утвари. Ассортимент великолепный! Мне очень нравится качество товаров и разнообразие выбора. Я уже много раз возвращалась в магазин и делала заказы в интернет-магазине — всё приходит быстро и в отличном состоянии. Определенно рекомендую Хофф всем, кто ищет стильные и простые вещи для дома!

Ұйым жауабын қарау

IRINA A.

4 деңгейлі қала білгірі

Никогда не заказывайте кухню если не хотите быть обманутыми при установке. Или берите установку в другом месте. Не ожидала такой подставы. Всегда было такое хорошее впечатление. Мало того что установку ты платишь в компании, но никак не ожидаешь что еще большую сумму за маленькую простую кухню еще с тебя соберут потом. И вишенкой на торте было что Мастер то ли специально то случайно в предварительном расчете забыл нолик поставить и потом счет вырос еще на 13 тыс. Если бы знала что так будет отказалась бы. А так кухня собрана и что только судиться. Больше никогда не буду брать там сборку. Очень непорядочно.

Ұйым жауабын қарау

Тимур Назаров

2 деңгейлі қала білгірі

Купили угловой диван в Хофф полгода назад. Ткань у дивана прочная. Сидеть мягко, спать удобно. Механизм работает как часы. Гостиная сразу стала любимым местом отдыха для всей нашей семьи. Такие покупки действительно радуют!!!

Ұйым жауабын қарау

Светлана Е

2 деңгейлі қала білгірі

Отличная доставка! Лучшая! Удивилась правда, заказываешь мебель на сайте, ни кто тебе не звонит, ни закидывают сообщениями, привезли на следующий день, все во время! Садовая мебель отличного качества! Рекомендую! Для примера в других подобных магазинах , извечных мы не смогли договориться о доставке , какие то не понятные схемы предлагали, Хофф приятно удивил!

Ұйым жауабын қарау

Глеб Исаев

3 деңгейлі қала білгірі

Доставили все очень аккуратно. Грузчики работали тихо, не шумели в подъезде. Мебель без сколов. Экспедитор помог проверить фасады на наличие царапин и дал дельные советы по дальнейшей сборке.

Ұйым жауабын қарау

Ирина М

13 деңгейлі қала білгірі

Купили шкафы (угловую конструкцию) сыну в комнату. Подбор мебели и отрисовку на компьютере сделал нам Анатолий. Цена хорошая, мебель привезли в течение 5 дней (могли и раньше, но нам так было удобнее). Сами собирали, проблем вообще не возникло. Красиво, удобно, надеюсь, прослужит долго. Адекватная цена, хорошие материалы. У нас претензий нет

Ұйым жауабын қарау

Тимофей Максимович

3 деңгейлі қала білгірі

Купили длинную тумбу под телевизор. Ящики открываются от нажатия, механизм работает без сбоев. Дизайн стильный, идеально влился в нашу гостиную. Фасады гладкие, протираются одним движением, отпечатки не собирают. За свои деньги — великолепная тумба, смотрится гораздо дороже своей цены.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Атлыгина

4 деңгейлі қала білгірі

оформляли заказ на декоративные межкомнатные перегородки. так как брали сразу несколько штук на весь этаж, сделали хорошую скидку. монтажники сработали чисто, мусора не оставили. результатом зонирования мы остались довольны.

Ұйым жауабын қарау

анна снисаревская

7 деңгейлі қала білгірі

Приехали в данный магазин 7.03.26 посмотреть диван в живую, нас встретила приветливая девушка консультант -все объяснила. 🥳Далее заключили договор на 10 марта. Ждали весь день с 12:00-19:00 диван не привезли, мы позвонили в службу поддержки - сказали диван не успели загрузить ( что тоже странно,никто даже не позвонил не предупредил). Настроение испорчено. Подумала хорошо подождём. Перенесли на ближайшее на 12 число. Я отпросилась с работы и ждала диван, в результате СНОВА ТИШИНА!!! Звоню в службу поддержки уже шучу-говорю диван сегодня не привезут? Ответ-нет🥺 Ни извинений ничего! Диван снова привезти не могут. Спрашиваю по какой причине 😱 Оказывается мы не оплатили часть стоимости. Как я должна об этом догадаться? Изначально при заключении договора был выбран способ оплаты : оплата при получении. Ни одна из этих девушек об этом не говорила ни консультант ни оператор😭 полное безобразие. Продавец не отвечает своим договорным условиям. Для чего вообще выдают договор? Связи с магазином и вышестоящим руководством нет-только горячая линия. Спасибо за диван и испорченные нервы😔. Заказали в другом месте. Хочу отметить руководству магазина, что из-за таких халатных сотрудников вы теряете клиентов-а это в первую очередь ваши деньги 💰

Ұйым жауабын қарау

🌾

3 деңгейлі қала білгірі

Купили кровать по скидке. Удобная кровать, собирали сами. Нечего сложного не было. Инструкция в комплекте со всеми прибамбасами, деталями для сборки, даже с излишеством. ЛДСП крепкое, надежное. Послужит не один год. Очень даже неплохо.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна К.

3 деңгейлі қала білгірі

Обустраивали детскую. Нашли классную кроватку-домик и ковер, который легко чистится. Цены адекватные, не пришлось брать кредит, чтобы обставить комнату ребенка.

Ұйым жауабын қарау

Руслан Сергеевич

3 деңгейлі қала білгірі

Покупали раздвижной стол на кухню. Ждали консультанта минут 25. Ехал стол к нам долго. Но качеством порадовал: механизм раскладки работает легко, покрытие столешницы термостойкое. Хорошая, добротная вещь.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

6 деңгейлі қала білгірі

Заказал доставку мебели, книжный шкаф и диванчик. При общении с менеджером выясняя условия доставки и заноса и проноса был выбран оптимальный вариант. Условия доставки включают пронос до 20м в случае если нельзя подъехать к подъезду/входу в дом. При доставке экспедитор и грузчик стали все выгружать у ворот участка хотя до входа в дом меньше 20 м. При звонке в справку сотрудники клиентского сервиса потвердили условия сотрудникам доставки по громкой связи, но доставка стала спорить с своими же коллегами что те не верно все трактуют. Итог машина развернулась и уехала....ждем доставку опять. Пока больше похоже на выездной цирк с клоунами ....чем достававка мебели.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Голубева

3 деңгейлі қала білгірі

Пришли в час пик, все менеджеры заняты. Администратор предложила подождать. Минут через 10 подошла девушка, помогла подобрать диван под наш интерьер. Очень компетентная, знает все про ткани. Диван уже стоит в зале, смотрится дороже, чем стоил на самом деле.

Ұйым жауабын қарау

Александр Ф.

6 деңгейлі қала білгірі

Заказал шкаф купе честнр в ХОФФ. Заказ от 25 января 799М789585. Доставили точно в срок тут вопросов нет. Но проблемы начались при сборке,которая осуществлялась представителями магазина. Сборщик установил заведомо бракованные ручки(клей от траспортировочной пленки) и сами двери при открывание задеваю друг об друга. Обращение по данным недостаткам было оформлено 10 февраля. С тех пор компания то отменяет доставку новых оучек,то не могут найти сотрудника кто открутит старые т.к без этого они не доставят новые. Звонки в клиентский сервис результатов не приносят. Работа с клиентами по претензиям компанией не ведется от слова совсем.

Ұйым жауабын қарау

Ольга А.

5 деңгейлі қала білгірі

Во вложении видео брака сборки или мебели серия корсар hoff. Сборщик, который устанавливал надстройку на стол и собирал кровать (по рекламациям), сообщил, что подкрутить болты на антресоли нельзя, это брак, под замену. Дополнительно прислала фото качества или мебели, или сборки. Мебель собрана с зазорами, внешие болты не закрыты и торчат так, что поцарапала руку, дверцы даже не пытались регулировать по высоте (сборщики сообщали, что мебель плохого качества, поэтому все так "коряво"). С учетом количества попыток собрать кровать (смотрите все рекламации по заказу) - это халатное отношение к работе (качество работ при стоимости 12% от стоимости мебели за сборку оцените сами).

Ұйым жауабын қарау

Дарья К.

9 деңгейлі қала білгірі

Заказывала кухню. Готовый гарнитур с услугой сборки. Все привезли в срок Далее приехал сборщик. Кухню собрал плохо. За маленькую прямую кухню попросил отдать ему 22 тыс рублей. И это после сборки, когда я приехала принимать работу.Хотя в Хофф я заплатила за сборку 6 000 руб. Чеков он не предоставил. Испортил мне стену при установке столешницы, испортил у шкафа стенку также. Сифон с его слов стоит 3000 руб, который он «типа» купил и поставил не согласовав со мной стоимость. Также не установил боковые планки на столешницу. Просто их УКРАЛ, тк после его отъезда они исчезли Написала жалобу в хофф, приехал другой мастер, сказал, что тут работы выполнены в 2 раза меньше. Те на 10000 с материалом максимум. Деньги никто не вернул. Буду обращаться в прокуратуру и полицию Фамилия сборщика Шарин Виталий Подрядная организация Триумф указана на акте вып работ

Ұйым жауабын қарау

var4654

5 деңгейлі қала білгірі

Заказывали в этом магазине кухню, вышло намного дешевле, чем в салонах, сотрудник Иван грамотно собрал , посоветовал как лучше, за что спасибо ему... Советую, кто там захочет кухню, обращайтесь к нему. Спасибо Марии, которая помогла с выбором дивана и кровати. Магазин этот на Каширском шоссе.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Леонтьев

11 деңгейлі қала білгірі

Обсолютно не клиентоориентированный, не профессиональный, убогий магазин. Заказал товар самовывозом, оплатил. В приложении и на сайте подтвердили что заказ готов к выдаче, приезжаю. Подхожу к стойке выдачи заказа, но оказывается что у них нет интернета и выдать заказ они не могут, когда заработает они тоже не знают, оформить бесплатную доставку тоже не хотят. Единственный выход который мне предложили это вернуться позже когда все заработает или ехать в другой магазин, на другой конец города. Спасибо Hoff!

Ұйым жауабын қарау

Ирина Козлова

3 деңгейлі қала білгірі

Купила зеркало в полный рост. Боялась, что доставку разобьют, если онлайн брать. Пришла, оформила в салоне, чтоб при мне проверили. Упаковали на совесть, менеджер проконтролировал. Доехало целое, я довольна.

Ұйым жауабын қарау

Иван Ронин

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить менеджера за чудесный подход к клиентам! 😊 Выбирали мебель для дачи, нам предложили отличные практичные варианты со скидкой. Очень довольны покупкой и сервисом! 🏡

Ұйым жауабын қарау

Юлия

11 деңгейлі қала білгірі

Заказывали почти всю мебель здесь при переезде. Кое-где были мелкие сколы, но в целом все очень хорошего качества, особенно в соотношении с ценой. Нравится клиентский сервис, решают все вопросы в пользу клиента, возвраты и тд. Не нравится, что полностью отсутствует связь с розничными магазинами, в частности невозможно связаться с конкретным магазином и что то уточнить в сервисной службе, по поводу конкретного возврата.

Ұйым жауабын қарау

Андрей В.

5 деңгейлі қала білгірі

Заказывал стол в этом магазине через их сайт . Широкий ассортимент , доступные цены , квалифицированные продавцы-консультанты , которые отвечают по телефону . Доставка заняла всего два дня , стол доставили бережно упакованным

Ұйым жауабын қарау

Евгения В.

2 деңгейлі қала білгірі

Заказала диван, согласовала время доставки, оформила услугу доноса до подъезда. Водитель приехал на 3 (!!!) часа позже, отказался нести диван до подъезда, нахамил и уехал. Обращение в техподдержку с описанием вопиющей ситуации ничего не дало, только обещания позвонить на следующий день. В итоге никто не позвонил, и заказ тупо отменили. Оказывается, вот так можно работать - не выполнить свои обязательства и просто закрыть заказ. В итоге купила диван в другом месте, дешевле, симпатичнее и без проблем с доставкой и сборкой в день доставки.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина С.

4 деңгейлі қала білгірі

Оценка: 1 звезда (просто ниже нет) Крайне разочарованы сервисом Hoff. Уровень клиентоориентированности — ноль. Месяц назад заказали кровать и шкаф. Изначально пообещали доставку либо на текущей неделе, либо на следующей. В итоге заказ переносили три раза. Мы специально приехали в магазин, общались с сервисной службой. Нам предложили доставить мебель без дверей (так как они ещё не были готовы), а двери довезти позже. Мы согласились, потому что хотелось встретить Новый год уже с новой мебелью. Была согласована доставка на четверг, сборка — на пятницу. Муж специально взял отгулы на оба дня. В четверг мы целый день прождали доставку. Не было ни звонка, ни сообщения. После звонка на горячую линию сообщили, что доставка будет с 12:00 до 16:00 и за час должны позвонить. В итоге — никто так и не приехал, никто не позвонил, никаких уведомлений. Мы просто потеряли целый день. После нашего звонка в 16:30 нам сообщили, что заказ находится у водителя и доставка якобы будет выполнена, но мы сказали, что "Спасибо уже не надо". Когда мы сообщили об отказе от заказа, реакция была поразительной: никаких извинений, никаких попыток сохранить клиента или исправить ситуацию. Просто: «Хорошо, отказывайтесь». Самое удивительное произошло на следующий день: нам позвонили и сообщили, что, по словам доставщика, «нас не было дома». Это откровенная неправда — мы находились дома весь день, ни одного пропущенного звонка не было, ни от водителя, ни от службы доставки, звонили только мы. В этот момент стало окончательно понятно, что ждать дальше бессмысленно. При этом мебель была оформлена в рассрочку, сроки платежей уже подходили, а сам товар мы так и не получили. Это уже не первый подобный опыт с Hoff, и, к сожалению, он окончательно убедил нас больше никогда туда не обращаться. Более того, мы однозначно не будем заказывать там ничего и уже предупредили друзей, которые сейчас делают ремонт. Абсолютно недопустимый уровень сервиса для компании такого масштаба.

Ұйым жауабын қарау

Edward Maltsev

4 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно некомпетентная компания, не могут своевременно сообщить о том, что доставки не будет в назначенный день. Товар привозят не надлежащего качества, а потом тянут время для того чтобы сделать замену. Перекидывают с оператора на оператора, проблему фиксируют, но действий по решению проблемы нет.

Ұйым жауабын қарау

Cinema Slave

10 деңгейлі қала білгірі

Крайне не рекомендую магазин HOFF! Была куплена мебель на больше чем на полмиллиона рублей! По факту, сборщик собрал кухню криво, холодильник за 68000 привезли с помятой дверью и отказались менять, хотя доставка и сборка была от магазина, тв тумба приехала поломанная, смеситель и сифон для кухни также установили бракованными! По факту компенсировать отказались и пытались обвинить меня, что я сам ломал свою же мебель за полмиллиона рублей

Ұйым жауабын қарау

Николай Бондарев

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший выбор относительно недорогих вещей и мебели для дома, главное попасть к хорошему продавцу-консультанту который действительно поможет сделать правильный выбор, а не "сделать чек" используя вас. Быстрая доставка заказа, если есть в этом необходимость.

Ұйым жауабын қарау

Тахмина М.

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Наталье, которая работает в отделе штор .Была месяц назад выбрала карниз,она все объяснила ,посоветовала какой именно нам подходит.19 ноябра пошла выбирать шторы. Она проявила исключительную внимательность и чуткость, помогая мне с выбором. Наталья — настоящий профессионал своего дела, прекрасно знает ассортимент и все нюансы работы. Ее добросовестное отношение заслуживает самой высокой оценки. Спасибо за такого замечательного сотрудника!!

Ұйым жауабын қарау

Динара Салихова

4 деңгейлі қала білгірі

Заказывали на сегодня доставку мебели. С утра несколько раз пыталась связать с курьером, чтобы понимать, будет доставка сегодня или нет (вот была же чуйка!!!), брать отгул или нет! Но дозвониться не смогла, оставила автоответчику сообщение с пометкой срочно!!! Раза три точно звонила. Никто не перезвонил. Время доставки было с 12.00 до 16.00. В 15.30 звонят и говорят, что сегодня доставки не будет! Как это понимать!? Почему не могли связаться пораньше?! Я же сама звонила с утра! Где обратная связь?!

Ұйым жауабын қарау

Захар

3 деңгейлі қала білгірі

Зашел сюда без особых ожиданий, а в итоге нашел почти все, что искал для квартиры. Понравилось, что выбор большой и цены адекватные. Вещи выглядят аккуратно, без ощущения дешевки. Покупка прошла спокойно, без суеты и неприятных моментов.

Ұйым жауабын қарау