жазылушы

жазылым

124к

қаралым

Княже

Москва • Монша

Ақпан 2026

Супер место! Пар, еда, сервис. Вкусно все!

Сыроварня

Москва • Мейрамхана

Қаңтар 2026

При входе в ресторан находится скопление людей, которые ждут свой очереди на посадку, из-за чего попытка повесить куртку и пройти в зал превращается в тактильный квест. В зале очень громкая музыка, ни слышно ни собеседников/соседов по столу, ни официантов. Приходится кричать и пододвигаться. Как следствие, официант принес не ту позицию. На просьбу убавить громкость сначала ответили отказом, а после просьбы позвать менеджера сообщили, что громкость все таки убавили, хотя приложение изменение децибел не обнаружило. (Приложения показали 70+ децибел в пике на двух треках. Для информации, оркестр играет ~80). С детьми посетить точно не получится без наушников: у гостей за соседним столиком ребенок не переставал плакать из-за шума и музыки, а у меня самого под конец вечера было неприятное чувство тревоги и паники. В зале высокая влажность (запотевшие окна и тяжелое дыхание, как следствие). За чистотой мебели не следят. Чтобы присесть на стул, приходится стряхивать крошки (сама ткань тоже уже отличается цветом, отчетливо видны пятна). Зато пристально и, не скрывая, следят за гостями. Официанты и менеджеры стоят в зале и у барной стойки, болтают и смотрят гостям в рот. Сотрудники переодически задевают и пихаются локтями. Складывается ощущение, что нарочно. Возможно, проблема в организации пространства. Еда вкусная, но готовят не быстро, особенно десерт (хотя, возможно, про него просто забыли). Кухню знаю и заказываю давно, другие рестораны сети Сыроварня в Москве часто посещаю и таких проблем там не замечал. UPD: Ответ заведения, сводящийся к ссылкам на «внутренние стандарты», зафиксирован как отказ от соблюдения обязательных требований. Заявление с доказательствами направлено в Роспотребнадзор для инициирования проверки и правовой оценки действий администрации. Дальнейшие последствия будут определяться в рамках надзорных процедур и мер административного воздействия.

Hoff

Москва • Гипермаркет

Желтоқсан 2025

Заказ Hoff № 720D350507 26.12.2025 доставка товара была согласована в интервале с 18:00 до 22:00. Фактическое время доставки — после 22:00. В процессе доставки зафиксированы повреждения имущества по месту доставки: углы стен, угол шкафа. Упаковочные материалы и коробки после доставки сотрудниками продавца не убраны. При распаковке товара сборщиками установлено отсутствие части фурнитуры, необходимой для сборки дивана в единое изделие. Сборка изделия завершена не была по причине отсутствия комплектующих. В ходе обращения в службу поддержки продавца информация о возможности доукомплектации товара до новогодних праздников предоставлена не была. Потребителю предложено самостоятельно приобрести недостающие элементы. Инструкция по сборке содержит позицию «опоры» (ножки для подлокотников дивана) без указания наименования, артикулов, технических характеристик либо иных данных, позволяющих осуществить самостоятельный заказ. Информация о параметрах и совместимости указанных элементов предоставлена не была. Услуги доставки и сборки оплачены. Денежные средства за услуги доставки и сборки возвращены не были. Результат услуги сборки не достигнут. Указанные обстоятельства подпадают под регулирование ст. 4, ст. 10, ст. 27, ст. 29, ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Стоимость услуг доставки и сборки подлежит возврату. Обязанность по доукомплектации товара до состояния, соответствующего договору и документации производителя, подлежит исполнению продавцом. При отсутствии ответа либо отказе вопрос подлежит разрешению в судебном порядке, а также путём обращения в Роспотребнадзор.

Кулинарная лавка братьев Караваевых

Москва • Кафе

Желтоқсан 2025

Отвратительно невнимательный персонал. Отдали мой Меренговый рулет другому покупателю, потом сказали мне заплатить за него и что выдадут новый. Как оказалось, он был последним. Пришлось выбирать другую позицию. Выбрал другую позицию, теперь унесли куда-то ранее выбранный (и уже оплаченный!) шоколадный эклер. Пришлось ловить персонал самому и проверять каждую позицию в пакете. Ни извинений, ни подарка за ситуацию и разницу в стоимости позиций не случилось. 0/10, не рекомендую.