придя в магазин понравился шкаф на витрине ,оформили заказ что бы был такой же как на витрине без всяких добавочных элементов , продавец огласила стоимость шкафа ,мы оплатили , пришла доставка , пришел сборщик , начал собирать шкаф оказалось что в наличии нету ручек , дверцы без этих ручек не собираются , ответ магазина был таков что мы не оплатили дверные ручки и требуют оплату , хотя с продавцом мы все посчитали и оплатили полную стоимость шкафа .

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Куклина

5 деңгейлі қала білгірі

Прекрасная организация! Заказывали у них года 2 назад мебель, из-за атак БПЛА пострадала некоторая мебель, компания за свой счет привезла деталь за короткие сроки. Очень благодарны им за это. Обычно все компании хотят навариться на вашем горе , но не ХОФФ! Покупать теперь будем только у них, ХОФФ стал нам настоящим другом, который помог в трудную минуту

Ұйым жауабын қарау

Вероника

12 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис! Сделала заказ 8 июня, доставка была назначена на 12 июня. Доставку перенесли, написали, что заказ ещё только на складе в Москве. Пришлось звонить на горячую линию и заново назначать время и дату доставки. Всё бы ничего, но сегодня, в день новой доставки, мне звонит водитель-курьер и говорит, что мой заказ не отгрузили на складе. Звоню опять на горячую линию и узнаю, что он до сих пор на складе в Москве! В очередной раз доставку перенесли. Заказ оплачен полностью+доставка до адреса. Примите меры и проявляйте хоть какое-то уважение к своим клиентам и их личному времени! Сейчас наблюдается только наплевательское отношение со стороны магазина, логистики!

Ұйым жауабын қарау