Знакомая из Новосибирска порекомендовала мне продукцию данной компании. Я заехала за заказом в данный офис на проспекте Победы и через несколько дней в офис по ул. Труда. Меня крайне удивили сотрудники компании своей абсолютной незаинтересованностью продать мне что либо из продукции. Ни презентации товара, ни знания продукции я не увидела. Если это просто точки выдачи продукции- тогда объяснимо, но если все же это и точка продаж, то благодаря данным сотрудникам компания теряет прибыль ежедневно. Поясню. На все мои вопросы я не получила ни одного вразумительного ответа. Я человек с улицы, который по рекомендации дистрибьютора из другого города зашла узнать о продукции. Я не знаю ни номеров по которым у вас обозначены ароматы, ни о другой продукции, было желание приобрести и духи и баллансеры и т.д. Ушла с пустыми руками. Женщины и в офисе на Победе и на Труда в офисе ничего не знают, ответить на вопросы не могут к клиенту равнодушны. Работают медленно, уныло. Желания что либо покупать там отбило желание вообще связываться с вашей компанией. Думаю, что управляющим стоит задуматься о подборе персонала, либо обратить внимание на обучение сотрудников. Незнание элементарной техники продаж в моем лице сыграли в минус компании на значительную сумму.

Мария Малафеевская

6 деңгейлі қала білгірі

Бывают большие очереди, которые очень долго обслуживаются. Помню, стояла больше 30 минут из очереди в более 10 человек. Причина и в персонале, где 1 человек ходит и собирает большой заказ, хотя работают там гораздо больше людей, которые могут помочь, так и со стороны покупателей, которые тянут время, задавая 1000 и 1 глупый вопрос, половина из которых будет на второстепенные темы, заменяют в заказе цвет товара, после чего думают, брать или не брать. Также, бывает, заказываешь товар на сайте, который есть в наличии, оплачиваешь его, а по факту его нет. Обязательно проверяйте заказ на месте самостоятельно, никто его вам менять не будет, после того, как вы проверите всё только дома. По срокам годности всегда без нареканий. Если вы звоните, то персонал всегда подскажет, а если они не отвечают, то в первую очередь помните, что все мы люди, и там 1 человек отвечает как за звонки, так и за обслуживание покупателей на месте и разгрузку товара, как минимум.

Ұйым жауабын қарау

Greenway

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

14 пікір