Доступность - доступнее некуда. Туалеты в основном чистые. Сильных очередей не наблюдал, но возможно был не в то время. Кафе много, вкусно кормят, но дороговато. Хотя чего ещё я ожидал от автовокзалов, тема всем известная. Хостел, зал ожидания - все есть. Сам в хостел не заселялся, но думаю, что вполне неплохо, судя по количеству постояльцев. Но это мое мнение, не претендую на истину в первой инстанции. Заметил объявление, что здание на реконструкции. Что же, могу пожелать удачи и надеюсь, что в будущем все будет ещё лучше)
Автовокзал сравнительно большой, быстро координируют и обслуживают по билетам на рейсы. Имеются магазинчики по продаже товаров в дорогу, игрушек, подарков и прочее. На территории комплекса много заведений, где можно перекусить и купить с собой в дорогу( от пирожков до напитков). Имеется хостел круглосуточный- цена 200 р/час или возможность на сутки( чисто, места маловато, но отдохнуть -достаточно; душ, фен, место перекусить).
Звезду снимаю- мало сидячих мест на территории автовокзала, трафик большой- места не хватает.
Автовокзал расположен удобно,рядом с ж/д вокзалом и трамвайной остановкой ,работает круглосуточно,есть два кластера с сиденьями для ожидания,билетные кассы имеются в достаточном количестве,кассиры весьма внимательны и информированы. Есть небольшая столовая и неплохой дешевый хостел. К минусам можно отнести маленькую парковку для автобусов и сам автовокзал небольшой,может образоваться столпотворение пассажиров,если будет одновременно несколько рейсов.