Много лет заказываем очки в этом салоне.Но,в этот раз надо было срочно.Врач не работал ,поэтому поехали на Маяковского.Врач подобрал линзы,но к ,сожалению,не правильно.Вопрос на Маяковского мы решить не смогли,поэтому позвонили на Жилуновича .Выслушали нас очень внимательно,пригласили приехать.Встретила нас очень приятная женщина,выслушала внимательно,пригласила нас к врачу,т.к линзы не соответствовали ранее заказанным,нам переделали.Но,вопрос немного в другом.Сегодня 9.02.26 забирали,но к,сожалению,не работала.Отдельная благодарность ,Виктории,спросили,нам сказали,как зовут.Я никогда в жизни не встречала такого компетентного специалиста.Просто Респект.Поэтому салон на Жилуновича советовала и советовать буду.

Ұйым жауабын қарау

Юлия И.

3 деңгейлі қала білгірі

Была на Танка. Проверяла зрение и заказала очки. На проверке зрения сидит старичок, по виду которому все должны в этой жизни. Как итог нужны были очки для чтения и работы с компьютером. Очень странно проверяли зрение у меня и у моей дочери на оба глаза оно оказалось одинаково, как следствие я не могу работать с очками за компьютером потому, что всё расплывчато. НЕ КАЧЕСТВЕННО проверили зрение. Претензий к работе зала нет, наоборот отлично все подобрали. Не советую здесь проверять зрение. Как следствие буду писать жалобу в Минздрав

Ұйым жауабын қарау

Галина Н.

5 деңгейлі қала білгірі

16.03.26г. я заказала очки с фотохромными линзами в оптике Fielinn (ул. Жилуновича, 15) на сумму 399 руб. 19.03 я пришла забирать заказ. При попытке отрегулировать очки под меня сотрудники продемонстрировали полную некомпетентность — длительное время никто не мог корректно выполнить элементарную настройку. В результате регулировка была всё-таки выполнена, правда не совсем что я хотела. После получения заказа дома я обнаружила повреждение — поцарапанную краску на оправе. Это свидетельствует о грубом нарушении контроля качества. Возникает закономерный вопрос: каким образом изделие с явным дефектом было передано клиенту? Ни мастер, ни сотрудники, выдававшие заказ, не провели элементарную проверку. В тот же день я повторно обратилась в оптику с требованием вернуть товар ненадлежащего качества. Однако сотрудники отказались вернуть полную стоимость, заявив, что возможен возврат только стоимости оправы, либо её замена. Такие действия противоречат правам потребителя. Только после того, как я самостоятельно нашла и предъявила информацию о действующих нормах законодательства, мне была предоставлена книга замечаний и предложений. Считаю подобное поведение сотрудников проявлением некомпетентности, непрофессионализма и недобросовестного отношения к клиенту. Требую вернуть полную стоимость очков как товара с производственным браком. Особенно разочаровывает тот факт, что я являюсь клиентом данной оптики с момента её основания и ранее подобных ситуаций не возникало. Очевидно, что уровень качества обслуживания в настоящее время значительно снизился, что очень жаль.

Ұйым жауабын қарау

Fielinn

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

84 пікір