К продукции претензий нет! Бургеры и наггетсы отличные, соусы-отдельная вкуснятина. Вопрос обслуживания возник..... На кассе совершенно не заинтересованный в вежливом общении и культурном отношении к клиентам сотрудник. Были впервые, не знаем нюансов заказа, меню... На вопросы отвечает:"всё написано в меню 🙄". На консультацию в виде: "кофе заберите сейчас, а весь заказ там"- можно не рассчитывать, это не в его стиле похоже... Пришлось наблюдать за другими и спрашивать самим. Спасибо за качество блюд - это подправило впечатление от посещения данного кафе

Ұйым жауабын қарау

Дарья Ромашкина

5 деңгейлі қала білгірі

Были сегодня в перерыве в данном заведении, бургеры были вкусные, хоть и оверпрайс, но... Дальше пойдет очень неприятная ситуация, которую мы запомним очень надолго. Мы с молодым человеком заказали чай, но вместе с заказом на подносе на раздаче нам его не дали, и сказали подойти к бармену. Бармена то ли на рабочем месте не было, то ли он вообще сидел где-то за столиком в телефоне или курил, мы так и не поняли. Они разбирались где-то минуты две, где и кто должен налить нам чай - кассир, бармен или люди на раздаче. Кто налил нам чай мы тоже так и не поняли. Точнее не чай, а кипяток до краев стакана (буквально!!!), которого было не видно за черными крышечками стакана. Стаканы были очень хлипкими и при поднятии их от кассы они сгибались, крышки вылетели, и как итог, все вылилось на руки моего молодого человека. На стаканах были защитные картонки от тепла, но они тоже были того же качества, что и ужасно хлипкие стаканы. Поднять стаканы можно было только с помощью намотанных на руки салфеток в несколько слоев. Половина руки, внутренняя часть ладони обварилась, покраснела и ужасно болела, через час уже на работе на руке появились огромные волдыри, а на следующий день кожа начала слезать. Но не суть. Я проводила молодого человека в туалет держать руки под холодной водой и подошла на кассу попросить помощи, аптечку или пенку для ожогов. Там я столкнулась с каменными лицами сотрудников и абсолютно невозмутимым ответом бармена, кажется, что они не имеют права давать посетителям пенку для ожогов и ее вообще у них нет. Я понимаю, я тоже работала в сфере услуг и общепите, возможно действительно нельзя этого делать, из-за аллергий и тд. Но тотальный холод и каменные лица, абсолютно не поинтересовавшиеся ситуацией, которая произошла из-за их наплевательского отношения к клиентам (наливать кипяток до краев в очень хлипкий стакан, так, что при его поднятии все выливается и он ужасно горячий, настолько, что его невозможно взять в руку, возможно, не лучшая идея) меня просто поразила. Перед нами даже никто не извинился и за весь наш визит никто не поинтересовался ситуацией и не посмотрел даже в нашу сторону. Это абсолютно ужасное отношение. Ожог на руке у моего молодого человека не пройдет ни за два дня, ни за неделю. И все эти дни, работая обоженными руками, мы будем вспоминать ужасный визит в это заведение. Я не прошу никаких скидок, никаких извинений и так далее, просто хочу, чтоб люди знали - если у вас будут проблемы в этом месте, вам вряд ли кто-то поможет. Апдейт. Прошел год с данной ситуации, администрация до сих пор не связалась с нами, ожог болел и причинял дискомфорт около двух месяцев после ситуации, сейчас на руке до сих пор огромный шрам на всю ладонь. Мы никому не рекомендуем данное заведение и всем своим знакомым рассказываем эту историю. Возможно, стоит написать об этой ситуации куда-то кроме яндекс отзывов.

Ұйым жауабын қарау

Алексей И.

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Заведение удобно расположено, чисто, уютно, еда и качество нормальное. Но вот холод внутри лютый…это единственный минус, который портит общее впечатление. Интересно даже как целый день сотрудники работают, что обычные посетили как будто попали в криокамеры - мороз до костей пробивает. Ужас

Ұйым жауабын қарау

Farш

Фото немесе видео қосу

Мәзір

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

1143 пікір