Были постоянными клиентами, поэтому особенно неприятно то, как сегодня поступил сервис. Заказ сделан на 13:45. В личном кабинете указано, что заказ принят и подтвержден, более того - уже выехал курьер. Тем не менее в 14 часов никого ещё не было. Позвонила сама - сначала меня просто подвесили на телефоне на 7 минут, чтобы уточнить информацию. Перезвонила второй раз, и мне сообщили, что до меня не смогли дозвониться с подтверждением заказа и они перенести моё время. Самостоятельно, без подтверждения. Притом пропущенных вызовов у меня нет. В итоге просто сорванные планы, и полное отсутствие хотя бы извинений. Спасибо, что другая служба доставки работает чётче и оперативнее

Ұйым жауабын қарау

Марина Лим

9 деңгейлі қала білгірі

Сделала сегодня заказ с доставкой, но ошиблась со временем: хотела заказать к определенному времени, по итогу просто оставила как есть. Созвонилась с менеджером: попалась очень милая девушка, которая сразу решила мою небольшую проблему по поводу времени доставки, за что ей большое спасибо. Роллы приехали вовремя (время было назначено с 20:30 до 21:30, приехали где-то в 21:12-21:17 минут. Также уточню момент, что доставка была выбрана на торговый центр, в конкретный магазин, что я указала в комментариях (всё предельно и ясно). Курьер умничка, сразу нас нашел, учитывая, что мы находимся на втором этаже и многие теряются там. Роллы как всегда на высшем уровне, повара действительно стараются делать всё вкусно.

Ұйым жауабын қарау

Farfor

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

14 пікір