Молодой человек который работает на пункте выдачи отличный сотрудник! Хорошее отношение к клиентам,благодаря этому выбираю данный пункт выдачи. Быстро выдают заказ, мнение более чем положительное 👍

Ұйым жауабын қарау

Andrew Nikitin

3 деңгейлі қала білгірі

В этом пункте выдачи работают отличные сотрудники, которые всегда помогут подобрать качественные запчасти. Я уже не первый раз пользуюсь их услугами и планирую продолжать заказывать здесь. Настоятельно рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

ale79922222

13 деңгейлі қала білгірі

12.05.26 в 15:41 был в офисе и оформил заказ на направляющие болты передних суппортов. Заказ УБ 0041514. Оплатил предоплату и попутно узнал у менеджера какой на мой VIN подходит артикул задних амортизаторов от интересующего меня бренда, за что ему большое спасибо. Смог в интернете прочитать характеристики запчасти, все плюсы и минусы, что помогло мне принять решение о заказе. Решил, что лучше менять и передние амортизаторы тоже, по-этому, когда 14 мая я снова пришёл в данный офис забирать направляющие болты, то решил узнать, какой артикул у этого бренда подходит мне и на переднюю ось, но менеджер (уже другой) на отрез отказался называть мне артикул детали, сказав, что это якобы запрещено, но почему то разрешено через интернет. Серьёзно? Это что новый юмор 2026 ? В итоге - мне нужно тратить своё время, ехать домой, включать ПК, заходить в свой личный кабинет Exist и через запрос по VIN задавать Этому же самому менеджеру Абсолютно Тот же самый вопрос, чтобы он дал мне ответ! Позвольте ещё раз уточнить, это шутка?? Не знаю, прихоть это вашего сотрудника или у вас на самом деле такая политика, но это однозначно не клиентоориентированность. Но назвать бы всё это стоило куда жёстче. Это даже не бьётся с элементарной логикой. Я - ваш клиент. Я лично посетил ваш офис и готов был платить вам за задние амортизаторы, за передние амортизаторы, я стою перед вами с деньгами, а вы вместо того, чтобы работать, просто посылаете меня ко мне домой, включать ПК, чтобы получить от вас обратную связь?! Так и не понял шутка ли это, но не смешно. Мне реально пришлось ехать обратно домой и через ЛК писать тот вопрос на который мне отказались отвечать лично. Но знаете - на этом всё. Заказать теперь я могу и в другом месте, так же не выходя из дома. Из дополнительных минусов отмечу - маленькое помещение. По этому 2 звезды вам это за адекватного сотрудника, который был 12 мая и за ваш удобный сервис подбора запчасти по ВИН в личном кабинете. Буду пользоваться и впредь. Exist же желаю изменить политику своей организации в сторону клиентоориентированности, либо устранить проблемы с профессионализмом менеджеров, если произошедшее их вина. Если кто-то решит ответить мне публично от лица организации, то должен уведомить вас, что в соответствии со 152 ФЗ, я не даю вам согласия на разглашение моих персональных данных. Это так, на всякий случай.

Exist.ru

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

145 пікір