Іздеу

Элизэ

4,0

187 баға

Осы орында бағалаңыз

10 деңгейлі қала білгірі

Грубое общение, двух сотрудниц, плохое знание ассортимента, не хотят консультировать, после двух вопросов искала информацию сама в интернете. На кассе мне сделали замечание чтобы пакет вернула на место, когда кассир даст разрешение тогда могу забрать. (Пакет взяла в руки когда приложила карту) На вопрос показать где стоит бальзам для волос, показала кондиционер и сказала это одно и тоже ( тут я не согласна, действия у них разные, кондиционер закрывает чешуйки волоса, бальзам проникает внутрь волоса и восстанавливает, но промолчала). На наводящие вопрос слышу в ответ на повышенных тонах «я уже сказала» и ответ разнился. Общение было очень короткое но впечатлений в одном месте негативных хватило. Желаю сотрудницам, если работа надоела, люди раздражают, поменять работу на любимую и без контакта с людьми.

Ұйым жауабын қарау

Darth Sah

6 деңгейлі қала білгірі

У вас работает просто омерзительная сотрудница, женщина средних лет небольшого роста. Ее невежливости и хамоватости нет предела. Все три раза моих посещений с ней, она хамила каждый раз. Один раз она со следующими словами «попросила» меня после покупки и разрешения ее коллеги, «не вонять сухим шампунем, потому что они и так часами работают в вонючих запахах в магазине», второй раз приходила с мамой выбрать ей краску, нужной не было в наличии, на что сотрудница презренно бросила при выборе другой краски «вы что не можете выбрать окислитель? Ну возьмите того же бренда». И третий раз, я тестировала на руке консилеры и при покупке попросила немного средства на ладонь, на что эта женщина сказала прямо на кассе: «мы вообще-то не даем средства, вон возьмите салфетки и тон вы можете и так оттереть» Отвратительная сотрудница Уделите ей время, она явно регулярно вымещает свое недовольство на ваших покупателях

Инга Гергаева

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин с широким выбором товаров от парфюмерии до хозяйственных, компетентный и вежливый персонал, девушки- консультанты и кассиры всегда помогут ,подскажут ,сориентируют по акциям и скидкам, одним словом без покупки не выйдешь из магазина, проводят с улыбкой и добрыми пожеланиями до выхода☺️люблю этот магазин!💓

Екатерина

6 деңгейлі қала білгірі

Выбор косметики и товаров очень большой, но продавцы это просто ужас. Они абсолютно не знают ассортимент магазина. Хамят и относятся к людям так, как будто им все должны. С таким отношением не смотря на не плохой выбор косметики, буду обходить стороной данный магазин.

Ұйым жауабын қарау

Fotula Denis

5 деңгейлі қала білгірі

Филиал на Таганской понравился из-за консультанта Оксаны. Очень ей благодарна. Ее рекомендации были, что нужно! Спасибо !

юлия таранцова

13 деңгейлі қала білгірі

Заходили 27 января с подругой. Я хотела сменить цвет волос, но не решалась выбрать краску. Подошла женщина-консультант, предложила помочь, очень грамотно дала рекомендации по цвету с демонстрацией прядей. Огромное ей спасибо, а то я бы взяла что-то неподходящее или вообще ушла без покупки. На бейджике было написано "Елена", женщина - брюнетка

Mary

15 деңгейлі қала білгірі

Нашлось все то что искали. Консультанты магазина сразу подсказали вектор поиска и буквально за 10 минут я была со всеми нужными красками и оксидами

listravel

15 деңгейлі қала білгірі

Мой любимый магазин. Жаль, не так их много, как Магнитов и Пятерочек. От дома он не близко, но предпочитаю ездить именно в Элизэ. Товар качественный, а по некоторым позициям - еще и нигде больше не купить, кроме как в Элизэ.

Лариса Буханцова

8 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин! Была там впервые! Всем рекомендую. Площадь большая, товар не скучен. Ассортимент товаров громадный. Консультанты не приставучие , кассиры быстрые. При случае вернусь обязательно.

ЛЮБОВЬ Николаевна

13 деңгейлі қала білгірі

Искала краску никто не подошёл, искала блокнот с волосами сама никто не подошёл, потом вышла маленького роста женщина полная распылила стеклоочистителя перед носом я чуть не задохнулась и стала краски типо выставлять, на вопросы еле отвечала как будто там не работает. Вообще не обслуживают фыркают. На кассе пыталась получить консультацию, но там разговаривали сотрудницы и я их отвлекала, мне прям дали понять, что их разговоры важнее. Отвечала через не хочу. Зашла первый раз в этот магазин и впечатления отвратные. Кассир Смирнова Любовь, раскладку делала в 12.05 в её смену женщина, даже не предложила помощь мне. Не приятно, что не заботятся о покупателях. Сами по себе.

Ар Ар

13 деңгейлі қала білгірі

Не приняли товар ненадлежащего качества (который является явным контрафактом) . Претензию на имя директора тоже отвергли ссылаясь на "у нас так не принято" . Дно, а не магазин, всем своим знакомым буду не советовать что-либо покупать в этом "ларьке".

Маргарита Джиоева

5 деңгейлі қала білгірі

Консультант помогла с выбором краски , за это благодарю !!! Но !!! Это жутко раздражает , когда за тобой по пятам ходит консультант и не дает спокойно посмотреть ассортимент и постоянно лезет с советом , хотя его не спрашивали !

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Морозова

10 деңгейлі қала білгірі

Ассортимент продукции вполне полноценный для подобного магазина, чисто, в магазине порядок. Но кассир- это нечто. Расскажет вам почему тот крем лично вам не подходит, что вы, мягко говоря, не отличаетесь умом в отличие от кассира, которая «всю жизнь в этой сфере» и знает все лучше вас, в том числе какая продукция вам подходит.

Татьяна Карпова

11 деңгейлі қала білгірі

Из-за удобного расположения заезжаю с работы в этот магазин. Навязчивое "желание" помочь с порога огорчает постоянно. Воспользовалась таким предложением и нас с продавцом диалог: "Какой цвет карандаша присматриваете?" "Серый (не успеваю договорить, что с мелким глиттером и меня уже ведут показать серый)" "Вот здесь есть красивый серый, без дурацкого этого блеска и всяких там блёсток!" Ээээмммм.... А вот если б вы дослушали, то наверное (но это не точно) поняли, что именно с дурацким блеском и всякими там блёстками мне и нужен!!! 😂😂😂 Кассиры там и правда от Бога 😂😂😂

Арина Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Хуже продавцов я не встречала,пробила чек хамка,все ценники перепутаны,на некоторых товарах их нет вообще,на товарах с ценниками цены неправильные. Любовь,которая делала возврат нахамила и довела меня до нервного срыва. Не советую никому это место,если вы не хотите унижения.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Ц

6 деңгейлі қала білгірі

Самый худший магазин косметики. Продавцы обманывают, впаривая заведомо бракованный и некачественный товар. Обходите стороной этот магазин.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Бембеева

6 деңгейлі қала білгірі

Посетив данный магазин,столкнулась с хамло Оксаной.Для того чтоб не тратить время в ожиданий.Задала ей всего лишь вопрос:У вас иметься такая краска ?Она в грубейшей форме и с такой злобой ответила идите туда там есть продавец(типа идите лесом)и захлопнула дверь!!Если не нравиться работать в сфере обслуживания зачем себя мучать.Хорошо что девушка Дарья спасла ситуацию таким девочкам удачи во всем!

Диана sunshine

8 деңгейлі қала білгірі

Грубый персонал, хамоватые женьшины работают аж дух захватыет)) страшно находиться в магазине) Ассортимент достаточно большой ))

Ұйым жауабын қарау

Tahmina R.

4 деңгейлі қала білгірі

в среду совершала покупку, дали просроченный купон 20% скидка на воскресный шоппинг. пришла в воскресенье, сказали купон просрочен🤡 на кассе пока покупатель сам не поздоровается, они не здороваются и общаются с таким тоном, будто я не покупку пришла совершать, а за бесплатно что-то взять. ужас. 0 звезд

Никита

6 деңгейлі қала білгірі

Хамское отношение к клиенту. Просишь о консультации, а в ответ ни простите, ни извините, а только "Нет, не помогу". Ужас

Нигина С.

7 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Заходила в магазин 19.03 , совершила покупку , попросила купон на скидку по воскресеньям которая проходит , на что мне сотрудница магазина ответила : « завтра 20 число «!. Я говорю что использую купон в слд. Воскресенье , на что она мне ответила достаточно хамовато: «не даём щас купоны ». Хотя всегда давали у неё рядом лежал он. Почитав отзывы так поняла я не первая и не последняя ушла расстроена этим магазином . А то , что там только один сотрудник нормальный это факт ! По поводу сотрудника , я так поняла она управляющая , которая вышла на замену и явно была этим не довольна , всем видом показала что она не обычный кассир 😜 . Сотрудники правда как на подбор ( с ними бы поработать и объяснить правило общения с клиентами .

Ник

7 деңгейлі қала білгірі

Очень интересный магазин, мало подобного найдёте в Москве. Очень хороший ассортимент, есть что выбрать и для себя, и в подарок. Но персонал - это нечто. Хамоватые тётки, которых набрали из закрывшихся ларьков с вокзала. Это надо увидеть, всем советую. Абсолютно бестактно, закатывая в истерике глаза и всем своим видом показывая, что они, как минимум, личные консультанты Ксении Собчак, быстро убедят вас, что ваше место у параши, а не у полки с косметикой. Комплексы и чувство неловкости вам обеспечены. Кстати, я мужчина, в женских тонкостях не разбираюсь, хотел сделать подарок женщине, потому и спросил. И пожалел. Злые, противные, старые, плохо одетые, дурно пахнущие (несмотря на парфюм), страшные тётки! Идите работать на овощебазы подбирать картоху по размеру. Вы очень эпично орёте через весь зал клиентам, что им пора убираться подобру-поздорову, посколько торговля ништяками закончена. Аллилуйя!:D

Светлана Светлана

4 деңгейлі қала білгірі

Выбор большой но консультанты и кассиры не клиентоорентированы, ужасный сервис

Ксения

17 деңгейлі қала білгірі

Мне нахамили, не подобрали то, что я чётко озвучила, кричали на меня при других покупателях. Консультанты не компетентны, абсолютно равнодушны, даже не здороваются. Неопрятный внешний вид как на рынке. Больше ни ногой.

Валентина

4 деңгейлі қала білгірі

Женщина на кассе прям царица шампуней и расчесок. Да, я была в джинсах и без макияжа, но это не значит, что мне можно пренебрежительно фыркать в лицо. Чек не дала, кстати.

Анна г.

4 деңгейлі қала білгірі

Где вы берете таких продавцов? Упал ценник. Нет, чтобы извиниться, что плохо прикрепили, так ещё и обвинили. Сразу отпало желание что-либо покупать

Ұйым жауабын қарау

Сашенька Нонаме

7 деңгейлі қала білгірі

Мне нравится выбор и что я могу купить практически все, что мне нужно недалеко от дома. Но ещё год назад по консультантом была приличная ситуация. К тебе подходили, консультировали, объясняли и советовали. Сейчас же консультанты позволяют себе игнорировать покупателей, вслух обсуждать, чтобы слышал весь магазин, что "на них обижаются за то, что они не работают", комментировать поведение клиентов и игнорировать их на кассе, пока не обсудят все свои сплетни. Если вы любите самообслуживание, то вам понравится.

Анастасия С.

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный выбор, близко к метро. Зашла выбрать краску для волос и без 20 минут до закрытия попросили покинуть магазин. Очень неприятно. Кажется в интернет магазине действительно заказывать лучше. Дешевле и приятней.

Anush B.

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасная Касирша с возрастом женщина неподобающе разговаривает с клиентами! Сзади кричит не напивайтесь парфюмом не давая потребителя тестить аромат на коже! ( тестер для этого и тестер) Была клиентом магазина но больше не зайду!!! Поменяйте весь Свой Персонал Таганки уважаемые директора сети ЭЛИЗЕ!!!

Elena Kuznecova

5 деңгейлі қала білгірі

Мой любимый магазин,есть все что нужно и для волос и лица и тела!Продавцы всегда внимательны и компетентны!Хороших покупателей и развития!

Ekaterina

8 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный персонал. На кассе не пробила скидку по карте, заявив что "раньше надо было говорить, то что есть карта и отменить она уже не может" в итоге от покупки отказалась совсем (ок 3000 руб) потратив кучу времени. Маски продают по 10 руб, без маски входить в магазин запрещено (ничего, пойдем в другой)

Елена Ф.

4 деңгейлі қала білгірі

При входе просят надеть перчатки и маску, при этом в магазине душно и жарко. Продавца пришлось звать. Подойдя на кассу кассир попросил надеть перчатки. Пока явно одевалась и застегивала пальто кассир вольяжно сидела и не притронулась к товару. Я спросила будет ли она пробивать, она сказала нет пока не надену перчатки. Вообщем, товар вместе с перчатками остался на кассе. Требуйте с сотрудников, а не с покупателей. Даже не загляну больше к Вам.

Лена Орлова

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасный персонал, работает бабка, которая как-будто вчера только ещё работала продавцом на рынке, торговала сланцами. Грубая, хамка. Я открыла лак, думала, что тестер, тк выглядели лаки, мягко говоря так себе. Как-будто прошли афганскую войну. Вместо того, чтобы вежливо сказать, что делать этого нельзя и проконсультировать, бабка-грубиянка начала кричать и дерзить, повышать тон. Спасибо, что не ударила и не забетонировала в стену. Ужасный персонал, спасибо за испорченные настроение

Виктория Джикия

12 деңгейлі қала білгірі

удобное расположение , широкий ассортимент , приятные цены. Хороший магазин полупрофессиональной косметики

Надежда М.

3 деңгейлі қала білгірі

Что за жесть?! Кассир на кассе Елена, повысила на меня голос дважды и отчитала за за то что я после того как дала ей подарочный сертификат для оплаты, сказала что остальную сумму хочу оплатить картой, на что получила повышенным тоном тираду в контрой кассир Елена говорила, что все вы так спешите, а потом банки отменяю оплаты! Ведь не долго постоять и подождать?! Почему я вообще должна это слушать от кассира?! И главное не поняла какое Право она имеет меня отчитывать?!?! Это что за сервис вообще?!?!

Марк М

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин. Не плохой ассортимент.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Титова

9 деңгейлі қала білгірі

Очень хамная женщина консультант (полная. в возрасте. с чёрными с сединой длинными волосами, и свекольными губами). Я не успела зайти, она за мной всюду. Бегает возле рядов. Пыхтит недовольно. Видела, что я прежде чем что-то потестить смотрю написано ли тестер или нет, но всё равно с вызовом в голосе подошла и вставила свои 5 копеек, которые так хотелось " Девушка, вы нас спрашивайте, что можно пробовать. Если вы откроете не тестер, то будете платить". Потом долго пилила меня взглядом когда я выбирала цвет краски для волос. Потом перекинулась на других покупателей, которые на её хамское поведение ей ответили. Совсем неклиентоориентирована. Я пришла для души походить, выбрать себе косметику и краску, но такой токсичный подход консультанта (по её словам с 20летним опытом в сфере бьюти) отбил всё желание.

Евгения Степина

9 деңгейлі қала білгірі

Ассортимент достаточно большой, есть из чего выбрать. Но мне не нравится тот факт, что косметика обклеена скотчем, и выглядит как бу. Что до проф средств их это не коснулось. Консультанты не пристают, это радует

Вера Соколова

3 деңгейлі қала білгірі

полностью согласна с предыдущими комментариями, хоть и рядом магазин, хоть и ассортимент хороший ( особенно краски для волос) НО.....ПЕРСОНАЛ....... уважаемые сотрудники головного офиса, очень просим поменять на адекватных консультантов и продавцов.

Ольга Черенкова

30 деңгейлі қала білгірі

Очень маленький магазин и такой же небольшой выбор. Приехала специально. Надеялась, что в магазине на Таганке будет выбор. Ошиблась. Больше не поеду

С К

2 деңгейлі қала білгірі

Персонал как будто подбирали для того,чтобы никто ничего не захотел купить... Консультант Ася,хамит,грубо разговаривает,не понятно с чего она решила,что человек вообще может так с другим разговаривать,а тут ещё и работа у неё,где прямо нельзя это делать. Пожаловалась старшему кассиру Людмиле,но та даже не извинилась,обвинив меня саму. Я в шоке сказать,не сказать ничего...хотя тут есть отзывы,где консультант вообще наорала... Надеюсь моя жалоба дойдёт до руководства и примут меры,иначе у вас не будет продаж,или они сильно упадут,благодаря персоналу.

Сошникова Марина

10 деңгейлі қала білгірі

Всё отлично! Ассортимент красок большой! Нашла свой редкий цвет!Так держать!

Алена Зотова

6 деңгейлі қала білгірі

Все плохо, с выбором не помогают. Говорят искать самой. Желания ходить в данный магазин нет.

Ұйым жауабын қарау

Звёздочка

5 деңгейлі қала білгірі

Есть краска для волос эстель, что очень удобно, по доступной цене.Не приходиться искать профессиональный магазин для волос

Ольга Бочарова

7 деңгейлі қала білгірі

Консультанты вежливые всегда помогут очень хороший магазин.

Ұйым жауабын қарау

Бэлла Мухамад

9 деңгейлі қала білгірі

Всегда здесь покупаю краску для волос, вежливые кассиры приятная атмосфера рекомендую посетить, не хуже чем в летуаль, цены тоже приемлемые

Irina

14 деңгейлі қала білгірі

Безобразные консультанты, все оч возрастные, работают на «отвали», надо сто раз бегать за ними, чтобы получить консультацию, такое ощущение, что попал в 90-ые… очень жаль…

Елизавета Б.

8 деңгейлі қала білгірі

продают маски по 10 рублей, а не дают их бесплатно... сейчас это выглядит просто как неуважение к клиентам, учитывая себестоимость масок. ещё и хамят))) само собой я развернулась и ушла, и больше не приду

Елена

30 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный выбор всего и вся, от масс-маркета до проф средств. Регулярные акции, приятные цены. Отличный персонал.

Alexandrа❤☀️

11 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно не довольна персоналом. Являюсь постоянным клиентом и такое грубое,хамское,неадекватные поведение сотрудницы Евгении. Некомпетентный сотрудник ,полный ноль в своей работе,зато в хамстве и надменности ей нет равных.

Элизэ

89 пікір