Номер чека 32889 15 сентября 2022,в 17.05,выкупила интернет заказ в аптеке по адресу Королева, 1а. Делаю заказы и покупки оффлайн в этой аптеке в течение многих лет. Фармацевт вынесла заказ, я убедилась, что он мой, и оплатила покупку картой. Попросила чек. Так как знаю фармацевта в лицо и доверяю ей, не проверила сумму покупки, положила чек в кошелёк и поехала домой. А зря, как оказалось. Через два часа, уже будучи дома, увидела, что мой заказ в приложении на 404.7 превратился почти в 800 рублей, о чем свидетельствует чек об оплате в мобильном банке. Увидев несостыковку, посмотрела бумажный чек, обнаружила в нём лекарства, которые я не заказывала. Делать нечего, поехала в аптеку. Думала, что мне спокойно вернут разницу или отмену покупки, а я выкуплю свой заказ. Не тут-то было. Фармацевт по-хамски начала требовать показать ей мою карту, хотя у меня на руках был чек и нераспечатанный заказ. Она забрала чек и заказ, удалилась в подсобку, заявив, что ещё неизвестно, где я взяла чек и какими подменами занимаюсь. Через 10 минут нехотя вышла с другим заказом и начала звонить кому-то. Наконец соизволила вернуть мне разницу почти в 400 рублей наличными средствами. Когда я попросила объяснений и хоть каких-то извининений за неудобства(вынуждена была вечером по темноте возвращаться в аптеку), фармацевт недовольно цокнула и сказала, что её вины нет. Считаю, что нужно произвести проверку. В аптеке ведётся видеонаблюдение. Я разговаривала с фармацевтом корректно, спокойно, хотела решить эту ситуацию. Нахожу действия фармацевта неприемлемыми, прошу произвести проверку. Получается, если бы я рассчитывалась наличными, я бы вообще не доказала, что покупка совершена мною. Спасибо мобильному банку и подключенному смс оповещению. Все-таки хотелось бы услышать извинения от лица компании, которая, очевидно, дорожит своей репутацией. Будьте внимательны, когда рассчитываетесь картой. Если бы приехала на следующий день, уже ничего бы не доказала.

Эконом

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

7 пікір