Работаю с DSSL более 10 лет, никогда не было претензий ни к оборудованию, ни к техпеддержке, но за последние 3 года компания скатилась в ноль. Отвратные необязательные менеджеры, постоянно забивающие на клиентские запросы, элементарные вопросы решаются месяцами, а то и годами... Техподдержка опустилась ниже допустимой планки, тоже решение элементарных вопросов на 1 минуту требуют писем с подробным описанием и потом пару-тройку недель отвечают, а то и месяц/два, и то когда напомнишь. Просто накипело. Как специалист и заказчик решил более не использовать продукцию этой компании. Терпение закончилось на этапе переносе лицензий, когда менеджер просто забил...

Андрей

7 деңгейлі қала білгірі

Не советую с ними связываться. К сожалению по совету коллег решил приобрети у них оборудование. Работает все крайне плохо и не стабильно. Облако периодически лежит и чинить они его могут сутками. Техподдержка в основном работает отвратно, за исключением нескольких человек (тут как повезет). Вообщем лучше не связываться чтобы потом не портить себе нервы пытаясь выяснить у техподдержки в чем проблема и почему их оборудование нормально не работает. Зависает, глючит, само перезагружается, пропадает архив, не работают написанные ими же скрипты и прочее. Печально что они так работают. Не связывайтесь.

Ұйым жауабын қарау

Инна

16 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная техподдержка. По несколько дней нет доступа к облачному хранилищу, настройки камеры сами по себе постоянно сбиваются. В чем суть видеонаблюдения, если я вынуждена каждый день ездить на объект, проверять в чем проблема и заново производить настройки камер. Если возникают проблемы у техподдержки всегда одна отговорка - у нас все ок, это ваш провайдер, ничем помочь не можем. Не срабатывают обещанные триггеры на движение в кадре, но это тоже вина провайдера, со слов техподдержки DSSL. На запросы техподдержка дает ответ не раннее чем через 3 часа, если конечно вы попадете в рабочий график, а так за последний год бывало ждала ответа и больше суток, пока DSSL несколько раз менял исполнителей по заявке. В этой компании работает только коммерческий отдел. После того как они получили от вас деньги, вы им больше не нужны и никто вам не поможем. Ищите мастеров со стороны, либо разбирайтесь сами в своих проблемах.

Ұйым жауабын қарау

DSSL

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

159 пікір