Никогда больше не закажу через DPD. Через Авитодоставку заказал 2 груза на Октябрьскую 36. Их доставили 30.03. Посылки я так и не получил в этом пункте, я пришел, а он закрыт( хотя на сайте рабочее время и оператор dpd сказал, что отделение должно работать. Простоял 40 минут у двери этого отделения, без толку. Далее, после многочисленных звонков на горячую линию dpd мне удалось выяснить , что мои посылки находятся на терминале Одоевского шоссе 95. Я попросил доставить мои товары на Красноармейский пр. 6. Через 5 дней на горячей линии мне удается выяснить, что мои грузы никуда не едут и не поедут, т.к. и на Красноармейском отделение тоже закрыто. И все это я узнаю сам, после многочисленных звонков и ожиданий на линии, потому что никаких оповещений мне не приходит. Далее, любезная девушка мне предложила сделать доставку на дом, бесплатно, в качестве извинения. Тот любезный оператор (давший мне свой код сотрудника, для быстрого соединения) начал бросать трубку, слышав мой знакомый голос. Хочу уточнить, все разговоры были в спокойных тонах, без оров. Почему я получил такое свинский сервис, остаётся загадкой. Разумеется, никакой доставки я не получил, т.к. сверхбыстрый сервис обработал бы заказ и отправил курьера, только через 4 дня, после оформления доставки самим оператором. Ждать я уже не мог. Товар в Туле с 30.03 на календаре 15.04. Ситуацию омрачал факт того, что я живу в Узловой, находился на самоизоляции, предприятие не работало. Пришлось ехать в дебри Тулы, на этот терминал, работающий до 17-30, только по будням! Браво dpd, браво горячая линия dpd, все для людей! Фото и закрытого пункта выдачи. Как видете, предупрежления о том, что пунк закрыт нету

Andrey Zolottsev

6 деңгейлі қала білгірі

3 раза заказывал в интернет-магазинах с доставкой через pickpoint, у которых dpd выступает посредником. Каждый раз происходит одно и то же. Посылки приезжают на терминал, их "якобы" выдают курьеру для доставки, ставят статус доставлен, но по факту посылки так и остаются лежать на терминале. Самому получить посылку у вас не получится, т.к. получателем у dpd стоит пункт выдачи заказов pickpoint и они "якобы" не знают, кто вы. Заменить получателя вы также не сможете, данный сотрудник не имеет телефона и постоянно очень занят. Как итог, вместо 2ух дней обещанных, минимальный срок доставки из Москвы в Тулу был 15 дней. Последнюю посылку не могу уже получить 12 дней, теперь НГ и будут что-то решать только после 09.01.2020, т.е. срок доставки минимум 22 дня. Если вы хотите получить посылку в разумные сроки, то ни в коем случае не обращайтесь в pickpoint и dpd. Почта России по сравнению с ними - литерный поезд.

Светлана Н.

6 деңгейлі қала білгірі

Посылка застряла на 12 дней в этом пункте. При звонках сказали передадут по заказанному заранее адресу . Повторный звонок - ждите. После написания претензии выяснилось, посылку никто и не думал отправлять с этого пункта выдачи дальше адресату.

DPD

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

50 пікір