Добрый день! С Вашей компанией уже около 10 лет! Хочу выразить команде огромную благодарность и сказать отдельное спасибо оператору службы поддержки Артему, на которого уже дважды за последнее время попадал с заявками на нестабильную работу интернета. Сначала приезжали парни, по заявке на падение скорости, перегружали свитч дома, все поправили, работать стало как-нужно (скорость до 1000 Мб/с). Дальше пару раз слетали настройки роутера, оператор Артем помог все пошагово удаленно (под его диктовку) настроить и спокойно, терпеливо и обстоятельно отвечал на мои зае*истые вопросы. Как итог обоих моих обращений – проблема была устранена! В последующем я все-таки принял решение и заменил роутер на новый, дабы не отвлекаться и лишний раз не занимать ваших ребят. Больше бы таких грамотных людей по стране на местах, какие работают у вас в компании, и может быть всем нам стало бы жить немножко легче!

Ұйым жауабын қарау

Александр

12 деңгейлі қала білгірі

Третий день не работает интернет, поддержка конечно отвечает и говорит что все устраняет третий день, но мы то знаем что в субботу и в воскресенье никто и ничего делать не будет. Только сегодня, при звонке оператору, появилась информация об аварии. Не скажу, что прям плохо работает интернет, но отваливается и скорость не выдает по тарифу. В среднем на 200 меньше.

Ұйым жауабын қарау

Инна Миронова

10 деңгейлі қала білгірі

Неприятный опыт взаимодействия с этой компанией - провайдером. Не клиентоориентированные. Им не нужны новые абоненты. Заявки рассматривают долго, ответ по заявке не предоставляют, пока самостоятельного не свяжешься с их службой поддержки. Никак не работают над своим клиентским сервисом, а также не могут в течение 2 лет изыскать возможность подключить, хотя провод этого провайдера подведен до населенного пункта и есть подключения соседей.

Ұйым жауабын қарау

Домолан

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

714 пікір