уважаемый провайдер, уведомляю вас о сложностях мобильного интернета и вообще услуг мобильной связи в Р.Ф. и вводить систему авторизации по смс коду очень опрометчивое решение, с учетом обстоятельств на территории страны. Будьте так любезны представить доступ к личному кабинету по уже действующим логопасам предоставленных самим провайдером при подключении. Т.к. получить код по долбанному смс сообщению в нынешнее время действительно не всегда получается. Новаторство должно быть с умом!!!! к слову о системе личного кабинета и связи с поддержкой провайдера. если абонент пользуется приложением личного кабинета - то по вашей логике он не достоин общения с живым человеком по телефону горячей линии? вы что совсем упали там? количество сотрудников в вечернее время снижается, соответственно время ответа оператора поддержки в приложении повышается (вплоть до утра). дозвониться по телефону также нет возможности, по причине автоответчика который тебя просто отбивает. вы на приколе? по волшебной фразе "хочу отказаться от услуг" ты все таки пробиваешься до живого человека, который откровенно говорит "а вы приложением ЛК абонента пользуетесь и по этому вам не доступно общение с оператором"

Ұйым жауабын қарау

Jet Cat

6 деңгейлі қала білгірі

15 лет назад всё было супер. Постепенно цена росла - качество падало. В мае месяце интернет (соответственно и ТВ) практически пропал. Приходило несколько мастеров вся помощь которых заключалась в цокании языком и высказывании мне предположений возможных причин неполадки. Подключение к сети есть , но интернета нет и это они сами засвидетельствовали. По факту ничего не исправили. Каждый новый вызов мастера - это ожидание неделю полторы. Пару дней назад неожиданно всё вернулось в рабочее состояние (не знаю по какой причине). Позвонил отменить очередной вызов и пересчитать оплату. В пересчёте отказали потому что "по их данным в этот период были сессии". Всё... Сессии-то были - интернета не было, а плачУ я как раз за это, а не за наличии "сессии"! К сожалению альтернативный Ростелеком по отзывам не лучше, а судиться хлопотно, да и доступа к доказательствам у клиента нет. Более того на сайте нет архива вызовов мастера. Короче беспредел и жульничество.

Ұйым жауабын қарау

Олег Барн

12 деңгейлі қала білгірі

Ставлю, твердую пятерку техподдержке. Всегда вежливые. Дозваниваться легко. Тем не менее сложно самому подключиться. Приходится техников обзванивать. Интернет летает. Все устраивает

Ұйым жауабын қарау

Дом. ру

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

123 пікір