Заказывали доставку стиральной машины пожилому человеку. Должны были привезти 14.03.2026 с 10 до 22. Чтобы принять машинку специально приехали в этот день с другого города. При уточнении времени (все таки интервал в 12 часов слишком большой), девушка повторяла одно и то же, "доставка с 10 до 22". В течение дня пришло уведомление что доставка ожидается с 12:30 до 13:30. Прождав до 3х дня, вновь связались с магазином, где нам сообщили что время ориентировочное и машинка все еще в салоне, никто не забирал. На наши просьбы связаться с курьером (нам телефон естественно не предоставили) нам отказывали. После долгих попыток нам таки обещали связаться с ним, сказали ждать звонка. Время 7 вечера, ничего не привезли. Звонит заместитель начальника, сообщает об отмене доставки по причине сломанной машины. Оказалось грузовое авто было сломано с самого утра, но нам этого никто не сообщил, хотя звонили в течение дня. Так же оказалось, что доставки осуществляются с 16:00, но диспетчер, молодая девушка (имени не спросили), с которой связывались в течение дня, только и повторяла о том, что доставка с 10 до 22. Не владея информацией, нам сообщали ложные сведения, не предупредили о сломанном транспортном средстве, показав полное отсутствие клиентоориентированности. Не советую заказывать доставку в данном магазине, логистика отвратительная, информацией не владеют. День испорчен, нервы потрепаны. Плюс звезда за зам. начальника, которая решила вопрос на следующее утро. Сама техника рабочая, без нареканий.

Ұйым жауабын қарау

Elena Galtsova

2 деңгейлі қала білгірі

27.12 хотелось приобрести ребенку телефон, выбрала, осталось только достать телефон с витрины и оплатить. 3е консультантов отказались подходить, сказав что «занят(а» и уйти. После чего, ко мне все таки подошел молодой человек но начал объяснять что у них нехватка персонала, и все очень заняты и нужно ждать, беседа длилась минут 5, когда сотруднику было сказано что за это время демагогии вы могли бы достать телефон и продать, он сказал что он тоже занят другим покупателем. Очень расстроена данным поведением консультантов, клиентоориентированность на 0. Ушли без телефона, купили в другом месте. Делайте выводы о данном магазине, где персонал бегает создавая видимость работы, а от них уходят потенциальные покупатели)

Ұйым жауабын қарау

Юлия Гурина

2 деңгейлі қала білгірі

Пришла в магазин , заранее выбрав товар (2 позиции), проштудировала отзыв о товаре. От сотрудника требовалось только взять деньги и оформить доставку. Мне попалось чудо по имени Кирилл. Совершенно не компетентен. Телефонный номер набрал с третьего раза, сообщил, что доставка с 10 утра до 22 вечера!!!!!!!!! Сиди и жди целый день звонка, чтобы мышью метнуться на другую квартиру, в которую осуществляется доставка. Ждать на другой квартире -не вариант: в квартире нет даже табуретки! Отвратительное отношение к покупателям! Время 18:00 - доставки до сих пор нет!

Ұйым жауабын қарау

DNS

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

65 пікір