Зашел сегодня, 2.06. в магазин в 18:15. Хотел купить пылесос. Посмотрел на экспозиции модели. Консультант не подошел, в отделе не было никого. Прошелся по центру торгового зала - снова ни один консультант не подошёл, со второго этажа не спустился, с соседних отделов не метнулись, хотя стояли без дела и бродили. Встал по центру, ожидая, что подойдут. Со мной рядом еще двое покупателей. Консультанты делали что угодно, ходили курить, но упорно игнорировали людей в торговом зале. Видимо большие оклады или гордые. Так прошло с момента входа минут 15... Спросил первого мимопрозодящего консультанта, может ли он продать товар, сказал не с этого отдела. Поймал второго. Этот просто меня удивил. Мне нужен был пылесос с аквафильтром. Обычный. Предложил моющий. Я сказал, мне обычный с аквафильтром. Видимо человек не знает, что такое аквафильтр и предложил с моющимся фильтром HEPA... Ладно... Простыми словами объяснил, какой мне нужен. Он предложил пройти к компьютеру, чтобы посмотреть по характеристикам. Ввел данные и предложил два варианта под заказ - один похожий на профессиональный или строительный пылесос. Второй вообще не пылесос. Пароочиститель это или для мебели. У него трубки в комплекте нет даже. Это прибор для чистки ковров, мебели. А я озвучивал ранее, что нужен обычный с аквафильтром. На вопрос, зачем он мне предлагает непылесос, консультант пожал плечами и сказал, что в названии пылеосос же... Консультант не разбирается в технике, не владеет техникой продаж, не разбирается в технических моментах. От таких горе-консультантов появляется только раздражение. Это не продавец, а подавец. Он может только подать, выдать, выписать товар... Но не проконсультировать , не предложить... Я пришел уже заранее выбрав товар, хотел купить Витек 1833, на сайте он есть, но на витрине было. В поиске по характеристикам консультант его найти не смог, пока я ему его не показал. Не выбрав товар заранее, потенциальный покупатель и не знал бы о его существовании. Но занавес закрылся, когда консультант сказал, что таких пылесосов два штуки, но продать их нельзя, так как программа частично не работает. Видимо предложить принять наличку или предложить перевести на карту и выписать товар по бумажному кассовому чеку, куда можно поставить печать в голову жертвам ЕГЭ не приходит... В итоге остались без покупки. Нет элементарного сервиса - покупатели ждут консультанта, а он не подходит, кого поймаешь - не заинтересован в продаже, а кто заинтересован - плавает в характеристиках и неклиентоориентирован. Про доп продажи в виде комплекта запасных фильтров даже спрашивать не стал. В итоге пришлось заказать на маркетплейсе. Там ровно столько же консультации - самостоятельно выбираешь, читаешь и смотришь отзывы и к тому же дешевле. Да, нужно будет подождать, но зато не стоять в магазине, дожидаясь когда к тебе соизволят подойти... Больше ни ногой

Анастасия

9 деңгейлі қала білгірі

Часто покупаю технику в днс и в этот раз тоже брала здесь ноутбук, но впервые по данному адресу. Покупала в самый ажиотаж перед НГ, очень большое количество людей было, но и не меньше консультантов. Быстро всё оформили, оставила ноут для подключения всех программ. Подарком радовались не долго, через два дня вместо картинки рабочего стола был серый экран и курсор. В сервисе оперативно всё устранили, сказав что криво установлена ОС. Пришлось опять обратиться в магазин для повторной установки, тк деньги уплачены. 15.01.2026 в магазине из покупателей, почти, никого. Оперативно консультант Ксения стала решать мой вопрос, сделав несколько документальных операций. Но товарищи работающие на выдаче, видимо, решили что весь мир должен подождать. Для того чтобы просто забрали у меня из рук ноут, мне пришлось ждать 20 минут. Несколько парней, не стесняясь ждущих покупателей, в верхней одежде выходили на перекур. Пока я не повысила голос, всем было наплевать.

Ұйым жауабын қарау

DNS

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

1106 пікір