Іздеу

Диана

4,0

62 баға

10:00-ге дейін жабық

Бүгін жұмыс кестесі мерекеге байланысты өзгеруі мүмкін

Москва, Братиславская улица, 15, корп. 1

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

С 08 по 14 июня действует специальная цена недели на химчистку пледа, ковра, озонирование. Подробности акции уточняйте на сайте и по телефон...

7 маусым, 21:28

Мекенжай

Москва, Братиславская улица, 15, корп. 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Панорама

Жанындағы ұқсас орындар

4,0

62 баға

Осы орында бағалаңыз

Татьяна Федорова

11 деңгейлі қала білгірі

Я была постоянным и лояльным клиентом химчистки «Диана» на протяжении восьми лет. Всегда всё было на высшем уровне, я рекомендовала вас друзьям и была спокойна за свои вещи. До сегодняшнего дня. В очередной раз сдала дорогой плед, специально в комментариях указала на большое пятно, чтобы уделили ему внимание. Через 7 дней забрала вещь. На пункте приёма я подписала документы, не разворачивая плед полностью (моя ошибка, я слишком вам доверяла), и благополучно увезла его домой. Так как я сразу уезжала в отпуск, я положила плед на полку, не проверяя. Вернувшись, я с ужасом обнаружила, что от химчистки не осталось и следа! Большое пятно, которое я указывала, никуда не делось. Плед просто не был почищен. Я сразу же обратилась в техподдержку. Мне два дня решали «на уровне руководства», чтобы в итоге просто отказать, сославшись на какой-то внутренний регламент о трёх днях на предъявление претензий. Вы серьезно? Человек восемь лет водил к вам машины вещей, а вы не можете войти в положение клиента, который был в отъезде? Это верх непрофессионализма. Вопрос даже не к тому, что пятно не отстирали (с кем не бывает), а к тому, КАК они увидели это пятно при приёмке, взяли за работу деньги, а в итоге даже не потрудились его обработать? И как потом можно просто отказать постоянному клиенту, спрятавшись за формальности? До этого был тоже момент про который я промолчала. Отдала постельное белье, также доверяю не развернула его на пункте выдачи, придя домой обнаружила что все пуговицы были переломаны при глажки, думаю ну ладно перешлю ничего страшного. Этот поступок перечеркнул восемь лет сотрудничества. Я больше не ступлю сюда ногой и настоятельно не советую вам пользоваться услугами «Дианы», если вы не хотите получить испорченную вещь и формальную отписку вместо службы заботы о клиентах.

Алина Зуйкова

6 деңгейлі қала білгірі

Я в таком шоке .Сдала дорогой пуховик белый ,почистить манжеты ,вообщем никаких пятен сильных не было ,обновить грубо говоря попросила .Отдали весь сваленный ,неравномерно распределенный синтепон!Я дома лучше в машинке с мячиками теннисными чищу .На приемке женщина что -то невнятно пробурчала ,что так при носке тоже бывает и что она не понимает о чем речь !никому не советую

Ұйым жауабын қарау

Виктория

7 деңгейлі қала білгірі

Первый раз столкнулись с таким плохим сервисом,общаются непонятно,могут и мягко послать , если начинаешь спорить Недовольны совсем

Ұйым жауабын қарау

Диана

Фото немесе видео қосу

Жаңалықтар

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

38 пікір