Клиентский сервис отсутствует. Заказала товар, пришло уведомление о возможности забрать - приехала, оказался брак. То есть его "собрали", подготовили к выдаче, но не выдали, при этом никто не предупредил , не позвонил, не предложили замену. Повторно система дала перезаказывать этот же товар - попытка 2 тоже неудачна, снова брак, не списали, будут списывать только после инвентаризации. Мне как покупателю важен факт: товар заказан, товар получен. В данном случае персоналу магазина и службе поддержки плевать на покупателей, все делают свою работу формально. Раньше сеть магазинов Детский мир работала более качественно и была клиентоориентирована, увы, сейчас это не так. Сервиса нет. Нет желания хорошо делать свое дело. Качество товаров стало ниже.

Ұйым жауабын қарау

Аполлинария Антонова

8 деңгейлі қала білгірі

Это самый ужасный детский мир в Казани. Я часто посещаю , даже в других городах , но такого бардака в одежде я не видела нигде. Половина вещей валяются на полу , все вещи развешаны по разным вешалкам. Понятно , что не хватает видимо сотрудников для наведения порядка , но такой бардак я впервые вижу. А кассиры это вообще что то с чем то . Долго 1 касса на всех. Когда попросили открыть еще одну , пришли открыли только оплата по коду, один человек пошел, а остальные и я в том числе так и остались стоять дальше .

Зульфия Г.

6 деңгейлі қала білгірі

Один из ужаснейших магазинов детского мира в Казани, персонал грубый, на полках вечный бардак и разруха. Обувь вся всегда разбросана, вторую пару даже сложно найти. Одежда валяется на полу. Вчера были с ребёнком, пытались примерить одежду. Две из трех разлевадок забиты вещами, в третьей валялся мусор и что-то было разлито на полу. Указали на это персоналу, на что получились ответ, что это не их проблема, а клиентов.

Детский мир

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

165 пікір