Подошла к сотрудникам магазина спросить как я могу найти нужный товар. В это время сотрудники (директор магазина Карина) и ее сотрудница были так увлечены обсуждением каких-то личных дел, что раздраженно кинули мне, чтобы я делала заказ онлайн и ждала час выдачу. Абсолютная неклиентоориентированость, презрение к покупателям (большинство из которых дети!) - именно в этот магазин больше ни ногой!

Ұйым жауабын қарау

Людмила Аржевикина

5 деңгейлі қала білгірі

По ассортименту в принципе вопросов нет, все ок. Но действительно - клиентоориентированность на минимуме. Стояла в очереди на кассе, передо мной стоял мужчина и заранее попросил кассира чтобы она списала его бонусы, так как они скоро обнулятся. На что сотрудник сказала, что не может их списать, так как какая то кнопка у нее неактивна на экране. Мужчина раза 3-4 вежливо попросил попробовать еще раз, пытался выяснить почему такое могло произойти. Логичного ответа не поступало, она повторяла только «я не знаю». Не знаю с какого раза, кассир все таки решилась позвать за помощью другого кассира, оказалось нужно было всего лишь на телефоне обновить qr код) Понимаю что бонусы это не самое важное, да и быть может кассир только учится. Но почему нельзя сразу обратиться за помощью к коллеге? Зачем неоднократно отказывать Клиенту? А если бы он ушел молча и бонусы действительно обнулились бы?) какой смысл тогда вообще от этой бонусной системы? Если что, дату и время могу сообщить, если вдруг руководство решит провести работу со своими сотрудниками

Marika

16 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный магазин. Продают вскрытые памперсы не в уценённых товарах хотя такой товар даже уценять нельзя , а под списание . Скрывают это своими стикерами. Когда муж привёз памперсы домой а их была куплена не одна упаковка, меня смутило количество наклеиных стикеров. Оказалась под ними большой разрез.В возрасте отказывают. Служба поддержки ни о чем. Я конечно понимаю что это невозвратные товары, но очевидно что это подлог магазина и им все равно. Позор для такого крупного магазина.

Ұйым жауабын қарау

Детский мир

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

189 пікір