Пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство поведением одного из ваших консультантов. В вашем магазине, во время выбора товара, я обратила внимание, что сотрудница навязчиво и пристально следила за мной. На мою вежливую просьбу прекратить такое наблюдение, консультант ответила крайне неуважительно, заявив, что имеет право смотреть. Такое поведение абсолютно недопустимо для сотрудника сферы обслуживания, особенно в детском магазине. Это испортило мое впечатление от визита и заставило почувствовать себя некомфортно.

Ұйым жауабын қарау

вера воробьева

5 деңгейлі қала білгірі

Сегодня ходила с подругами в Детский мир,что бы купить подарок, но впечатление было безнадежно испорчено поведением сотрудницы. С первого же шага за нами по пятам ходила консультант, создавая очень дискомфортную атмосферу. Чувствовали себя не покупателями, а поднадзорными. Когда мы вежливо попросили её чуть отойти и не дышать в спину, чтобы мы могли спокойно обсудить товар и не нарушать личные границы, в ответ мы услышали не извинения, а хамство. Сотрудница заявила, что она старше, поэтому "она права и делает то, что хочет" и имеет право стоять там, где ей вздумается. Очень неприятно осознавать, что в магазине, ориентированном на детей и родителей, работает такой непрофессиональный персонал, который позволяет себе нарушать личное пространство и хамить клиентам. Надеюсь, руководство обратит внимание на уровень сервиса и проведет беседу с сотрудницами о соблюдении субординации и такта

Ұйым жауабын қарау

Arey

7 деңгейлі қала білгірі

Магазин с широким ассортиментом, пришёл выбрать подарок на день рождения работник Виктория помогла с выбором за что ей большое спасибо.

Детский мир

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

154 пікір