Уважаемое руководство магазина "Детский мир". Я, обращаюсь к вам с жалобой на качество обслуживания в вашем магазине. К сожалению, мой сегодняшний визит оставил крайне негативное впечатление. Во-первых, я столкнулась с хамским отношением сотрудников. На мои вопросы касательно товаров и наличия определенных позиций они отвечали неохотно, фыркали и проявляли явное недовольство. Такое поведение абсолютно неприемлемо для сотрудников магазина, особенно в сфере обслуживания клиентов. Во-вторых, я заметила,что в вашем магазине образуются очень большие очереди, и это вызывает недовольство не только у меня, но и у других покупателей. Директор бесполезный человек в данном магазине, не помнит где потеряла книгу отзывов и предложений. Ожидание в очереди затягивается, а сотрудники не спешат помогать, что создает дополнительный дискомфорт. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания и обучения вашего персонала. Уверена, что такие изменения положительно скажутся на репутации вашего магазина и удовлетворенности клиентов.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Румянцева

6 деңгейлі қала білгірі

Хочу поделится своим не приятным опытом с доставкой из детского мира. Заказали стульчик , должны были доставить 19.03 по итогу созвонились извинились , по техническим причинам не смогли привезти. Хорошо , 1 день потеряли доставку, ожидали с 9-18. Далее перенесли на следующий день , по времени также , но получить 20.03 они просто или не успели , либо что то перепутали , связалась с чатом , они пишут меня неверно проинформировали, что доставки не будет . Я ушла из дома , потеряв при этом уже 2 день , курьер приехал в 18.45 ничего не сказав , предварительно не позвонив , вообще ничего , просто как снег на голову.... По факту позвонил и сказал , я возле двери , я говорю а доставка до скольки должна быть?! Или я должна вас круглые сутки ждать. В чате поддержки сказали с вами свяжутся, написали на почту , смс завалили , подарили какой то купон на 200 р...Спасибо конечно , могли оставить себе , он вроде даже доставку не покрыл (но не точно, платную). Первый раз сталкиваюсь с таким , наладьте коммуникации , никто ничего не знает, отследить нельзя где курьер и будет ли он. Посто ужас какой то. Вот идет 3 день потраченного времени , надеюсь сегодня получу стульчик

Ұйым жауабын қарау

Диана Решитова

2 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный детский мир в котором только была, на полках бардак, все игрушки в перемешку, остальные игрушки на полу разбросанные, вечно работает одна касса и в нее очередь, просишь открыть еще одну либо молчат, либо слышишь в ответ «нет больше кассиров»

Ұйым жауабын қарау

Детский мир

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

114 пікір