Огромный магазин, чувствуется детская атмосфера, много хороших игрушек, отличные, модные вещи(одежда, обувь). Большое разнообразие одежды и товаров для детей от 0-3 лет.
Отличный детский мир на Арбате. Часто сюда захожу за памперсами и детским питанием, сейчас отличные скидки на осень-зима комбинезоны. Лифт на второй этаж позволяет заехать с ребёнком в коляске, правда кондиционеры не работают духотища ужас, особо нет желания, что то долго ходить выбирать , поэтому быстренько беру что необходимо и убегаю.
Магазин испортил новый год детям, сделали онлайн заказ выбрали магазин где все в наличии оплатили, в последний момент нам звонят и говорят что в наличии нет и деньги вернутся через 10 дней. В итоге дети без подарков мы без денег, как брать деньги за то чего нет в наличии они первые а как вернуть их так мы должны ждать ...
Огромный магазин, найдутся все товары, как вещевые, так и продуктовые. Отлично стилизован и обставлен, привлекает взгляд не только ребенка, но и взрослого.
Удобное расположение, достаточно большой магазин, НО!!! Совсем мало одежды для новорожденных, к примеру совершенно нет теплых комбинезонов и конвертиков для мальчиков
Все отлично, но интереснее было бы разложить ассортимент продукции по годам( возрастам), продумать места посадочные для родителей, что даст возможность ожидать когда ребёнок выберет игрушки.
Детский мир придумал хорошую мошенническую схему с экспресс-доставкой. Заплатили за услугу 149 рублей, чтобы привезли в течение двух часов, в итоге, заказ привезли как по бесплатной доставке через 8 часов. Деньги не вернули за не оказанную услугу. В чате отвечает только робот стандартными фразами, которые, вообще, не относятся к проблеме.
Очень хороший Магазин, удивительно даже для взрослых,герои мультфильмов больше человеческого роста, восхитительный момент, когда их видит ребенок.Работники доброжелательны,цены приемлемые,есть лифт на второй этаж.
Сети этих магазинов не могу поставить оценку выше.Все время какие-то косяки,абсолютно в каждом посещаемом мною магазине. То пытаются обмануть, то впихивают доп товар, цены никогда не соответствуют. Покупаю здесь т.к питание детское считаю, что лучше в таком магазине, хотя кто знает кто их поставщик,тот же наверное ,что и на вб,оz
Обманывают покупателей, отменяют заказы списав с подарочной карты и банковской карты, обещают вернуть в течении 10 дней, но это не происходит. Надеюсь прокуратура разберется, почему вы используете мои денежные средства в течении 10 дней и мне их не возвращаете. Жалоба написано. Ждём проверку данного инцидента. Это не первый раз, этим они занимаются постоянно.
Слишком часто при заказе через интернет наличие на сайте не совпадает с фактическим наличием!
Заказала игрушку, которая была в наличии только в магазине на Проспекте Вернадского и детское печенье (потому что минимальная сумма заказа составляет 500 рублей) через интернет. Самовывозом. Заказ был собран и ожидал получения. Наличие всех товаров было подтверждено!
Я не успевала забрать его самостоятельно, поэтому заказала доставку на дом. Так как была уверена, что все товары в наличии и будут доставлены.
Каково было мое удивление, когда у меня на пороге стоял курьер только с печеньем!!!! Приложение писало, что все в наличии, деньги списались за все товары.
Затем мне оформили возврат денежных средств за все позиции, кроме доставки!
Видимо, магазин решил, что мне очень нравится смотреть как машинка курьера катается по карте в приложении. А ещё, что я так люблю детское печенье, что готова заказывать курьера, чтобы мне его скорее привезли!!! Печенье кстати стоило меньше 500 рублей. Напоминаю, 500 рублей это минимальная сумма заказа, но мне доставили товар на меньшую сумму и взяли деньги за доставку! .
Если бы я хотела наблюдать за тем, как курьер катается по Москве, я бы сама открыла приложение Яндекс гоу и заказала бы там услугу курьера.
Не получила свой заказ, оплатила услуги курьера, ребенок остался без игрушки. Если бы я знала, что мне отправят только часть моего заказа, я бы сразу отказалась от него.
Оставаться клиентом этого магазина больше не хочется от слова совсем.
Поставил только четыре звезды, хотя магазин Хороший, большой, чистый с приветливыми продавцами.
Много Одежды на втором этаже.
Но мало Лего, выбора практически нет.
В то время, когда параллельным импортом ввозят любые машины и механизмы, а такая крупная сет не может ввезти качественный конструктор, а выставляет на полки «сырые» китайские и наши аналоги...
Разочарование...)
Надеюсь, что ситуацию смогут изменить.
Хороший большой магазин много разных детских товаров цены средние большой выбор укол и машинок зашел приобрел сыну машинку консультант помогло рассказал советую спасибо
Красотища какая-я! В целом, детский мир как детский мир. В данной сети проще всего купить качественные игрушки. Тем более конкуренции уже лет 10 практически нет… Снаружи симпатично, местоположение хорошее, да и внутри ничего себе. Разумеется везде бывают косяки, с которыми я к счастью не сталкивался, но сталкивались другие комментаторы. Их можно исправить обращениями в администрацию. Да, муторно, но как-то исправлять же надо, тогда всё будет идеально))
впечатлил большой двухэтажный магазин, всё зонировано для детей новорожденных, до года и старше, первый этаж игрушки, второй одежда, много касс,
Но самое главное впечатлила комната на первом этаже Матери и Ребенка: имеется даже подогреватель для бутылочки!!!
супер!
Очень большой, очень хороший магазин, приходишь и забываешь за чем шел.. И понимаешь, что твоим детям нужно все, после кассы приходит озарение, что не купил именно то, что нужно.
Детский мир!!! Мечта любого ребенка, а для его родителей спасение по выбору игрушек и товаров для детей, можно найти все и прекрасно провести время, покупки совершаются с удовольствием.
Классный ,большой тц.Много разных развлечений для детей любых возрастов.Для мальчиков там есть виртуальная реальность и лаборатория где можно ставить различные эксперименты . Для девочек там есть интерактивное пространство Алиса в стране чудес.А также много магазинов
Заказывала через интернет магазин, должны были доставить в определенный день, задержали на 5 дней, писала в службу поддержки, а там видимо робот, отписка каждый день одинаковая «задерживается на 1-2 дня». Так и не доставили заказ.
Был тут ещё до ремонта, после ремонта стал ещё лучше и интереснее. Прийти с детьми и остаться на весь день- это нормально. Детям есть где поиграть и на что посмотреть. Можно потрогать руками и даже поиграть с интерактивными моделями.
Кошмар полный.... Заказала три набора лего оформила доставку курьером и мне привозят один из трёх😡. Зачем нужна такая услуга в магазине, я потеряла пол дня ожидадая курьера, чтоб получить не всё? Не когда больше не воспользуюсь вашими услугами, вы обманываете людей, а мне срочно надо бежать, чтоб купить ребёнку подарок.
Это чудесное место, как для взрослых, так и для детей. Очень внимательный персонал, цены как везде, очень широкий диапазон цен. Даже если ничего не будете покупать, просто сходите, он реально впечатляет 😊
Выбор хороший, особенно по нынешним временам. Но сервис… сказать, что это совок в его худшем проявлении - не сказать ничего. Как только подходишь к сотруднику, особенно на втором этаже, уже чувствуешь, что что-то ему должен, за то что отвлек от важного дела… помогите пожалуйста найти размер. - Вы что не видите, здесь артикул написал, так и ищите.
Я уже очень давно такого не видела….
Купила ребёнку робот собака щенок но в комплекте нет провода usb чтоб зарядить Мало того два дня пытались открутить чтоб посмотреть какой провод может пойти В итоге ни где не возможно купить не подходит к этому китайскому г Поддержка пишет одно и тоже. Короче купили но не играем 👍
Работаю на Арбате и часто захожу в этот дм. И все время наблюдаю странную картину, женщина, скорее всего сотрудник клининга, сидит на нижней полки с детской одеждой, разговаривает по громкой связи на киргизском языке или соушает свои напевы очень громко. Это сегодня. На прошлой недели она же лежала в обуви на детских вещах на нижней полке. На замечания от посетителей не реагирует. На улице дождь, много грязи и местами скользко в зале.
Пишу с аккаунта мужа.
Я оплатила заказ и оформила платную доставку в определенный промежуток времени.
Однако в назначенное время курьер не явился. Позвонила курьеру, он сообщил, что таких как я у него 30 человек)))
Я связалась со службой поддержки Детского мира, они оформили обращение на транспортную компанию.
Какой-то определенной точной инфо, когда приедет курьер, мне не дали.
Предложили телефон транспортной компании. Зачем он мне нужен, если договор я заключала с Детским миром???
Зачем вы назначаете временной промежуток, на который ориентируются заказчики, если обязательства не выполняются????
Кто компенсирует мое ожидание и заранее потраченные средства???
Большой выбор , есть некая отрешенность продавцов , не все помогут направят , но бывало и такое что быстро помогали с улыбкой приятные люди , тут я думаю больше от людей зависит ) думаю в детском магазине должны работать очень приятные и улыбчивые люди ) теперь к негативу ,несколько раз покупаю одежду и игрушки по одной цене ,а на кассе другая . Но стоит заметить что продают мне по той цене что я увидела и взяла вещь , понятно что 300-400 рублей не много , но согласитесь не приятно )
Довольно большой детский магазин недалеко от метро Арбатская. хороший выбор, цены средние. Пока мама с ребенком выбирают игрушки, папа может спуститься вниз, прямо под Детским миром находятся знаменитые "Жигули" (вход конечно же у них отдельный).
Большой двухэтажный магазин, один из лучших в Москве, пожалуй, и в соответствующей локации. Очень смутило отсутствие возможности разогреть питание для ребенка, из-за этого хочется снизить баллы значительно. В магазине где основной контингент родители и дети не может предоставить возможность разогреть бутылку в микроволновке?!
Магазин вроде хороший, много выбора, но что с доставкой? Заказать товар в приложении невозможно просто. Хочешь что-то купить , не получается, доставка постоянно не доступна
Отличный магазин! Два этажа, огромный просто! Большой ассортимент товаров, особенно одежда и обувь. Очень понравился, рекомендую к посещению! Обязательно вернёмся туда.
Внучке три недели. Маму экстренно оперировали. Девочке покупала смесь Нутрилон комфорт. Сотруднику сказала про возраст. Мне была выдана банка. Я ее оплатила. Банку положили в пакет и я ушла. Дома уже увидела, что смесь с 6 месяцев. Маму выписали. Теперь ребенок вновь на грудном вскармливании. Пыталась оформить возврат. Не делают, так как по закону, и это понятно. Но ведь мне в пакет не я сама положила банку, хоть я и не перепроверила. Разговаривала с управляющим. Отказался. Напирал на жалость, что единственное, он должен будет сам купить эту смесь По-другому никак.
Категорически разочарована в детском поведении руководства, нежелании пойти не некоторые затраты, не боязнь потерять лояльного клиента. Я удалила приложение. И не приду туда никогда. Анна.
Магазин хороший, большой выбор игрушек почти для всех возрастов. Но расположение магазина совсем не там, где ему надо быть. Раньше был ресторан, до него большой продуктовый. Меньше всего здесь нужен дом игрушек. Парковка рядом 450 рублей. Зазевался на одну минуту и уже насчитали за два часа. Это прогулочная зона с кафе и всякими подарочными магазинами.
Сделала заказ в среду на той неделе. Первая дата доставки пятница ... не предупредив перенесли=ждала весь день ведь доставка возможна была только с 10 до 20, затем так же не предупредив перенесли доставку с вс на пн=два дня потратила на ждуна. Сегодня сотрудник сказал, что звонил но звонок шел меньше 1 сек. даже в телефоне отражено, а затем абонент не доступен для звонков. Привезли в последнюб минуту, ни извинений ничего. Итог. Дважды перенесли заказ. Предварительного уведомления о данном факте не было.. т.е. сидишь дома и ждешь посылку, а над тобой явно угарают. Не уважение полное. За час (указанные не позвонили). Хуже доставки не было. Всех знакомых предупрежу о таком отвратительном месте. В магазине норм, а вот доставка от них просто ужасна. Особенно если это подгузники и тебе они нужны не через неделю.
Товара не много,а цены по космосу,на входе охранник смотрит так,что мурашки по коже,и провожает взглядом до тех пор пока я не вышла,хотя продавцы приветливы,улыбчивы и добры.
Большой выбор товара, грамотный персонал, который поможет и подскажет) удобное расположение товаров. Единственный минус, что негде присесть отдохнуть( так как по этому магазину можно ходить долго и всё хочется купить
Очень маленький ассортимент игрушек, лего нет вообще.
В приложении детского мира появился скан стоимости товара, но нигде не указано, что он показывает стоимость товара не в магазине, а только стоимость товара в интернет- магазине ( как выяснилось). Продавцы в магазине сказали, что скан в приложении показывает стоимость товара в интернет магазине.
Правда не понятно для чего нужен скан при покупке в интернет магазине!!! Тогда напишите инструкцию, как пользоваться сканом при покупке в интернет магазине;)))), правда, скан тогда и не нужен.
В итоге оплатили на кассе товар дороже, чем отсканированная стоимость по скану в приложении!!!
По скану пробилась стоимость 1199, а на кассе пришлось оплатить 1499!!!
Т.е. стоимость по двум игрушкам на кассе совпала со стоимостью отсканированной, а по одной нет.
Скан нужен только для того, чтобы проверить стоимость товара именно в магазине. И если бы ценники были установлены около каждой игрушки верные , то и проблем бы не было.
Детский мир обманывает своих покупателей даже в этом!!! Переплатить 300 р только за одну игрушку- это...
В другом случае вернула бы всю покупку (более 5000 руб) обратно в магазин. Но пришли с ребёнком покупать подарки на день рождения.
В других магазинах такого безобразия нет, какую стоимость пробивает скан в приложении, такую и оплачиваешь на кассе, но видно детский мир решил подзаработать , обманывая покупателей.
Через приложение магазина МЕТРО, например, скан показывает стоимость товара в интернет магазине, а так же можно посмотреть сколько будет стоить этот же товар в магазине.
В дикси скан в приложении показывает стоимость товара в том магазине, в котором находишься.
Отвратительно работает доставка магазина!!Несколько раз оформляли заказ и каждый раз проблемы!!
В лучшем случае доставят заказ на следующий день с фразой "если ещё актуально, то привезём, ждите", а сколько и когда не известно. Телефон дают курьера и говорят "уточняйте сами всю инфо." звонишь по указанному телефону, а там на ооочень ломаном русском ответ " такого заказа нет. Звоните в магазин". И далее все по кругу!
Издевательство над клиентами!!!
Отличный магазин, вежливый персонал, всегда большой выбор, игрушек, одежды, обуви. В магазине чисто, всё товары на своих местах, часто бывают скидки и акции.
Ужасная работа интернет доставки !!!!!!!!!!!! 4 раза отменяют заказ !!! Деньги не возвращают!!!!! На связь не выходят ! В ватсап отписки по шаблону........ На столько отвратительно, что лучше заказывать на озон или Вайлдберриз!!!!!!
В интернет магазине куплены сапоги, не правильно указана размерная сетка поэтому размер не подошел. Пошла делать возврат, 40 минут на кассе выясняется что возврат сделать в день покупки нельзя хотя товар был оплачен четыре дня назад, ну ок. Иду на следующий день оформляют возврат и предлагают а давайте мы деньги вернем не на банковскую карту а на карту возврата вы ж постоянно покупаете в магазине, да покупаю. А потом выясняется в интернет магазине ей оплатить нельзя и 80% товара заказать в магазин не оплатив сразу тоже нельзя, памперсы которые я покупаю тоже нет в наличии в магазине и эту карту вернуть нельзя! Просто класс!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!
Очень классный магазин.Плюсы:красивый интерьер,много статуй из мультфильмов,добрый обслуживающий персонал, атмосфера.Всем советую посетить хоть один раз этот магазин!
Сервис падает, отношение к клиентам тоже, все выставлено на поток, лишь бы деньги покупатели платили и все!остальное не проблемы магазина, что интернет магазин, что обычный, а вообще это разные организации и никакого отношения друг к другу они не имеют, так мне популярно объяснили в детском мире на можайском шоссе. Сделала заказ в интернет магазине, написали срок хранения 6 дней, а по факту сутки, так в магазине обьяснили, супер "вежливая" администратор!никто эту информацию не предоставил заранее. Нет слов ... общаться люди не умеют абсолютно, операторы роботы уже, наверное и персонал заменить пора, очень жалко 👎
Легендарный магазин! Я думаю каждый российский ребенок должен здесь побывать хоть один раз! Я помню когда меня мама сюда приводила, когда я приводила сюда дочку, а теперь и внучку! Дороговато, но это неважно. Главное понимание, что ты в главном детском магазине. Ощущение волшебства! А музей игрушек - это вообще супер! Эмоции и воспоминания до слез!
Заказала в интернет магазине вещи, мало того, что постоянно пишут, что не могут доставить нужный мне товар никуда... Уже 10 пар обуви поменяла, чтобы оформить доставку куда мне нужно, а это центр Москвы, а не в другой город.... По итогу оформила заказ, так выдали на руки курьеру(как они пишут) и не доставили, а в сообщении пишут мне доставка займёт 1-2 дней... Оплата 100%... Отвратительный магазин стал, больше ничего не буду заказывать, это не первый раз уже... Неделю ждёшь, а потом товара не оказывается в наличии, оплаченного товара!!!