27.03.2026 года мы с четырёхлетним сыном впервые пришли в данную библиотеку. Малыш шёл с огромным энтузиазмом — его переполняло любопытство: что такое библиотека, как там всё устроено, что значит «читательский билет», сможет ли он сам выбрать книжку. К сожалению, наш визит обернулся разочарованием. Мы пришли в 11:20, но на месте не оказалось ни одного сотрудника. В соседнем зале проходила какая‑то встреча для взрослых и детей, там была женщина — к ней мне и пришлось обратиться за помощью. В ответ я услышала сначала: «Приходите после 11». Но время уже было больше 11 часов! Затем мне сказали: «Приходите после 12, сейчас ничем не могу помочь». Мы прождали до 11:40 в надежде, что ситуация изменится, но тщетно. Всё это время ребёнок заглядывал в кабинеты и на стеллажи с книгами, задавал мне вопросы — и постепенно расстраивался всё сильнее. В итоге мы ушли, и малыш не смог ни посмотреть книги, ни войти в библиотеку — он даже расплакался. Это особенно обидно на фоне вашего лозунга: «Мы поможем вашим детям полюбить книгу!» Чтобы ребёнок полюбил книги, важно, чтобы его встретили с теплом и вниманием. В случае с малышами это вдвойне актуально: четырёхлетнему ребёнку можно было предложить хотя бы послушать, поучаствовать в данном мероприятии (которое проходило в соседнем зале) — это помогло бы сгладить ситуацию и не оставить негативного впечатления. Тем более организатор видела , что ребенок расстроен. Очень жаль, что первый опыт посещения библиотеки для нас оказался таким печальным. Надеюсь, эта ситуация не повторится с другими детьми — ведь подобные эпизоды могут надолго отбить желание приходить в библиотеку. Прошу обратить внимание на этот инцидент и принять меры, чтобы в будущем подобные ситуации не возникали.

Галочка Чиненова

11 деңгейлі қала білгірі

Замечательное место,внимательные и очень доброжелательные сотрудники.По выходным проводят познавательные МК,которые очень нравятся детям!большой ассортимент книг,все расставлены,можно быстро сориентироваться.

Светлана Иванова

10 деңгейлі қала білгірі

Прекрасная библиотека и прекрасные люди здесь работают! Вежливые, внимательные, всегда помогают детям определиться в выборе книг)

Ұйым жауабын қарау

Детская библиотека

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

21 пікір