Первый раз обратилась в клинику чтобы поставить ребенку вакцину от ротавируса. Посещением очень довольна! На входе встречает вежливый персонал, все подскажут и расскажут. У гардероба кювез для малыша, все пеленальники с мягкими матрасиками и одноразовым комплектом. Есть комната матери и ребенка. В клинике чисто и красиво. Никаких очередей и длительного ожидания. А персонал готов помочь в любой момент. Перед вакциной ребенка принимает врач-педиатр; после внимательного и бережного осмотра проводит в процедурную. После вакцины также повторный осмотр. На следующий день врач позвонил - узнал о самочувствии ребенка. В общем, сервис на высоком уровне. Спасибо! Однозначно рекомендую клинику и сами будем обращаться еще!

Ұйым жауабын қарау

Михаил Алексеевич

8 деңгейлі қала білгірі

Клиентоориентированность, скорость, понимание, профессионализм. Спасибо! UPD: 12.06.26 Приехал с Академического, звонил с 17 часов. Был автоответчик. По приезду у двери уже понял причину. 11.06 днем ранее общался с администратором Александрой. Александра была очень любезна, проконсультировала меня и записала на 10:50, я был в дороге и попросил её написать мне о записи, будучи уверенным что есть какая либо система оповещения клиентов по записи, чтобы это осталась текстом после звонка. Девушка сказала, что обязательно напишет сообщение. Сообщение и других уведомлений мне не пришло. И как назло я и сам забыл. Утром мне тоже не звонили ни до записи, ни после. Я сам виноват и забыл, поэтому претензий не имею, однако несколько просьб: обязательно оповещать пациентов о записи в формате текста на почту и по номеру телефона, а также предупреждать об изменениях графике работы в ближайшее время в форме автоответчика до начала звонка, либо уже во время звонка самим администратором. Спасибо.

Ксения Колосова

12 деңгейлі қала білгірі

Обратились поставить вакцину Ротавейд. Врач-педиатр осмотрел ребенка, взвесил, задавал много вопросов, приемом остались довольны. Чисто, красиво, есть комната матери и ребенка, машину можно поставить в паркинге. После вакцины на следующий день никто не позвонил (узнать состояние малыша) и сразу после вакцины не было повторного осмотра (как ранее писали в отзывах), может зависит от того, кто нас принимал? Отношение хорошее. Дополняю отзыв. После приема мы забронировали вакцину Ротавейд на следующую вакцинацию через месяц. Это предложил нам сделать врач в поликлинике, и в регистратуре нам забронировали. Решили уточнить по телефону что все в силе, оказалось что никто ничего не бронирует и вакцина закончилась. Как такое получилось, мы так и не поняли. С таким отношением к своим пациентам обращаться сюда еще точно не будем, и никому не посоветуем. Непонятно зачем было вводить нас в ступор тем, что вакцина забронировала. Меняю свою оценку с 5 на 1. Так дела не делаются.

Ұйым жауабын қарау

Clinica Native

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

117 пікір