Очень приятное обслуживание. Нигде не смогли отремонтировать телевизор. Обратился в данный сервисный центр. Через день уже был готов. Просто поразительное мастерство инженера Эдуарда. Всем советую.

Ұйым жауабын қарау

Пользователь ц.

6 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления, и приносим извинения за то, что сотрудники не смогли подробно объяснить структуру цены. Хотим прояснить, из чего формируется стоимость ремонта: Даже если неисправность в итоге оказывается небольшой, мастер проводит диагностику, разборку, проверку всех узлов и тестирование техники. Это рабочее время, квалификация и ответственность специалиста. Мы понимаем, что клиент видит только конечную сумму, но на неё влияет многое: • аренда помещения и склада; • закупка инструмента и оборудования; • логистика • зарплаты специалистов и обучение; • налоги и обязательные платежи; • реклама и обслуживание сайта/колл-центра; • гарантийные обязательства. Все эти расходы распределяются на большое количество заказов, чтобы клиент платил только часть, а не полную себестоимость каждого из процессов. Цена в 380р. соответствует стандартной стоимости устранения неисправности выявленной в вашей микроволновой печи. Ремонт находится в пределах стандартных тарифов по городу. Мы не поднимаем стоимость в зависимости от того, сколько стоит новая техника на рынке — цена формируется по объёму работ и затратам сервиса. Нам очень важно, чтобы клиент понимал, за что он платит, и мы обязательно проведём работу с сотрудниками, чтобы они чётко и прозрачно объясняли структуру стоимости. Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать качество сервиса.

Юля Разумова

6 деңгейлі қала білгірі

Сдавала в ремонт залитый ноутбук Acer. Отремонтировали в течение дня, дали гарантию, все работает. Осталась довольна качеством и сроками ремонта.

Ұйым жауабын қарау

Честный мастер

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

8 пікір