10.01.2026 отправляли 3 посылки. Сотрудница пункта неверно провела оплату — дважды одну и ту же сумму на один и тот же заказ. Узнали об этом уже позже, когда ушли из пункта. Обратились в поддержку. Как итог, из-за некомпетентности сотрудницы мне пришлось повторно оплачивать доставку и оформлять возврат через официальное обращение. Также в прошлый раз та же сотрудница не разрешила оплатить доставку бонусами; внятного объяснения, почему нельзя, добиться не удалось. Не рекомендую пользоваться услугами этого пункта — лучше пройтись подальше, чем разбираться потом, почему что-то пошло не так.

Ұйым жауабын қарау

Александр Балахонов

8 деңгейлі қала білгірі

В этом отделении СДЭК навязывают платные услуги. При отправке через Авито заставили купить коробку, хотя по условиям это не требуется. Без оплаты отказались принимать посылку. После оплаты товарный чек сразу не выдали - только слип. На просьбу предоставить товарный чек сообщили, что «касса ещё не настроена», хотя оплата уже прошла. Лишь после звонка руководителю сотрудник всё-таки выдал чек. Когда попросил контактный телефон руководства, сотрудник продиктовал неверный номер (с изменёнными цифрами). Только после этого другой сотрудник дал корректный контакт. Обращает на себя внимание, что этот же сотрудник ранее работал в отделении по адресу Некрасовский проезд, 6, где также навязывал дополнительные услуги. Тогда вопрос удалось решить только через руководство с возвратом средств. Позже через Авито подтвердили, что требование оплаты было неправомерным. Теперь приходится тратить время на возврат денег через претензию. Складывается впечатление, что это не единичный случай, а системная проблема. Будьте внимательны - могут навязывать лишние расходы и давать недостоверную информацию.

Ұйым жауабын қарау

Дождь Вода

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница отказалась принять посылку на отправление. Устанавливает свои собственные правила перевозки и придумывает, что пропустит таможня а что нет. В таких случаях необходимо ссылаться на нормативные документы или правила, но я сомневаюсь что она вообще что-то об этом знает. Имени не знаю, хамоватая блондинка. Пришлось ехать в более дальний пункт, где у меня всегда принимают без проблем.

Ұйым жауабын қарау

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

190 пікір