Это ближайший пункт выдачи к моему дома, из-за большого количества офисов рядом народу всегда достаточно! Но персонал очень доброжелательный, всегда чисто и обслуживают быстро и четко! Чаще всего мне приходят елочные игрушки, груз очень хрупкий, стекло… но сдек работает без нареканий, а доставка очень быстрая! Я всегда ухожу в положительных эмоциях. Единственный минус как и во всех пунктах, где я была, оплата кьюар кодом или наличными!

Ұйым жауабын қарау

Вячеслав Лучин

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу оставить жалобу на сотрудника пункта выдачи СДЭК по имени Илья. 04.03.2023 я обратился в отделение СДЭК для отправки посылки. В ходе общения сотрудник: • озвучил стоимость отправки более чем в 2 раза выше той, которая указана на официальном сайте; • сообщил, что страхование каждой посылки является обязательным, хотя данная услуга не является обязательной; • предоставил некорректную информацию о сроках доставки, утверждая, что быстрая доставка возможна только авиаперевозкой. Позже в тот же день я оформил отправление через мобильное приложение СДЭК, где была указана соответствующая тарифам цена. При повторном обращении в пункт выдачи посылка была принята и отправлена по стандартным срокам, без необходимости оформления авиадоставки. Считаю действия сотрудника Ильи некорректными и вводящими клиентов в заблуждение, что может свидетельствовать о навязывании дополнительных услуг и завышении стоимости.

Ұйым жауабын қарау

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

302 пікір