Здравствуйте, сегодня произошла крайне непонятная для меня ситуация! Мне нужно было отправить вещь через сдэк авито. Упаковала я вещь в прозрачную пупырчатую пленку и скотч соответственно. Женщина, работающая на пункте ОТКАЗАЛА мне в приеме посылки. Ссылаясь на то, что она не видит, что это. Мне было сказано, что я ОБЯЗАНА вскрыть посылку и показать ей. К слову, сделать я должна это была в куче коробок(фото приложу) Документ, где указано, что я ОБЯЗАНА вскрыть товар, если он в прозрачной пленке предоставлен мне не был. Письменный отказ в предоставлении услуги мне так же не дали! Объясните, почему я должна тратить свое время, деньги (плёнка платная, и целостность моей будет нарушена соответственно ) и нервы, если видно, что я отправляю. Так же по весу понятно, что там 1 жилетка. К слову, заходила уже на этот пункт и ждала 10 минут пока эта же женщина договорит с кем-то по телефону (речь шла о доме, естественно не рабочий диалог). Итог: потрачено время, нервы и деньги(бензин у нас платный все-таки) В другом пункте отправка посылки заняла у меня от силы 5 минут. Настоятельно прошу принять меры!!!!

Ұйым жауабын қарау

evalayrseva

3 деңгейлі қала білгірі

Просто самый ужасный пункт. Клиентоориентированность 0. Связь с руководством у сотрудника 0. Они просто отключили телефон и бросили сотрудника решать проблемы самой, хотя девушка сама не может ничего сделать опасаясь руководства. Объясняю подробнее. Пункт находится в Крыму света нет, посылки не принимают и не выдают. Не знаю как на счет с тем чтоб выдать возможно там программа попросту не даст ничего выдать так как нужны коды или ещё что-то. Но отправить то всегда можно. Можно взять посылку сфоткать паспорт который мы приносим , и человека с паспортом, а заполнить и отправить когда дадут свет. Ходила сюда 2 дня с маленькими детьми и так и не отправила. Также при мне пару человек ушли так же со своими посылками ничего не отправив. Ну ребята кто так работает ситуация сложная для всех, и длится не один день и сколько будет продолжаться неизвестно итог- надо быть гибкими, адаптироваться, ставите генераторы или ещё что-то. Надо говорить с руководством сдэк что вам делать, а не морозится от своего сотрудника в первую очередь и людей которые тратят свое время и ходят к вам на пункт. И 2 момент они и курьеров так же разворачивают и отправляют, то есть в нынешних реалиях люди потратили драгоценные ресурсы приехав к вам, а вы даже пальцем не шевелите.

Ұйым жауабын қарау

Людмила З.

5 деңгейлі қала білгірі

И отправляю,и получаю посылки в данном пункте выдачи. Всегда всё быстро, четко,корректно. Никакого хамства, грубости не было. Здравствуйте - документы оформили- до свидания. Удобно,что и СДЭК и DPD в одном пункте, работают ежедневно.

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

86 пікір