Жалоба на некорректное поведение сотрудника При посещении пункта выдачи заказов компании СДЭК (г. Обнинск, ул Курчатова 44) 22 марта около 16ч30мин я столкнулся с некорректным поведением сотрудника по имени Муниса. Сотрудник в достаточно грубой и требовательной форме настаивала на том, что осмотр товара должен быть осуществлён в течение 15 минут. При этом в момент моего визита в помещении отсутствовали другие клиенты, и объективной необходимости в подобной манере общения не было. Я понимаю, что в компании могут существовать внутренние регламенты, в том числе по времени осмотра товара. Однако считаю недопустимым общение с клиентом в грубой и неуважительной форме. Информация о правилах должна доводиться корректно и вежливо, без давления. Прошу провести служебную проверку по данному факту и принять меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Ожидаю обратной связи по результатам рассмотрения моего обращения. Подобный стиль общения формирует негативное впечатление о компании в целом и снижает уровень доверия со стороны клиентов. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться с жалобой в уполномоченные органы по защите прав потребителей. (Александров П. П — номер заказа 28-878067601148096)

Ұйым жауабын қарау

Mint November

19 деңгейлі қала білгірі

Хороший пункт. Стоит в очень удобном месте. Подъехать к нему в целом тоже удобно будет. Персонал приветливый, милый. Все объясняют и хорошо рассказывают.

Ұйым жауабын қарау

Каролина Ляпина

4 деңгейлі қала білгірі

Очень довольна обслуживанием в этом пункте выдачи. Просторное помещение, где всегда чисто и уютно. Персонал всегда улыбается и создает приятную атмосферу, что делает процесс получения заказа еще более приятным .

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

131 пікір