В целом к самому пункту выдачи претензий нет - обслуживание обычно проходит достаточно быстро и оперативно, очереди двигаются, и сам процесс организован нормально. Однако впечатление полностью портит сотрудница по имени ПОЛИНА. К сожалению, именно из-за неё пропадает всякое желание возвращаться в этот пункт. Я сталкивалась с ней дважды, и оба раза опыт был крайне неприятным. Сотрудница часто разговаривает по телефону в личных целях прямо при клиентах, при этом создаётся ощущение, что посетители ей мешают. Из-за этого регулярно собирается большая очередь, так как обслуживание замедляется. Манера общения также оставляет желать лучшего - Полина позволяет себе хамство и некорректное поведение по отношению к клиентам. Причём это заметно не только по отношению ко мне, но и к другим людям в очереди. Отдельно стоит отметить отказ выполнять свои обязанности: сотрудница заявляет, что не обязана помогать с оформлением и упаковкой заказов. Вместо этого она просто выдаёт коробку и предлагает клиентам самостоятельно всё упаковывать. При этом, насколько мне известно, сотрудники пункта должны хотя бы минимально помогать с упаковкой и проверять содержимое отправлений. Кроме того, она демонстрирует полную некомпетентность в ряде вопросов - на уточнения отвечает в духе «ко мне не обращайтесь», не может дать внятной консультации и допускает ошибки в расчёте стоимости доставки. Также создаётся впечатление, что она пытается навязать более дорогие тарифы без объяснения причин. В итоге: сам пункт выдачи работает нормально, но из-за поведения конкретного сотрудника впечатление остаётся резко негативным. Возвращаться туда нет никакого желания.

Ұйым жауабын қарау

V P

3 деңгейлі қала білгірі

Отправлял посылку с монитором который никуда не помещался. Менеджер Мария очень качественно и профессионально его упаковала прямо при мне, замотала во все замоташки, теперь я спокоен, что он доедет и с ним ничего не случится.

Михаил Котов

9 деңгейлі қала білгірі

Не принимают оплату картами. Много странностей, от момента упаковки, делают так чтобы посылка была больше, до общения. Все не для людей, если есть возможность, обращайтесь в другой пункт. На фото вес коробки 1,7, в документах 2, 475. Не стал тратить время на обсуждения. Сделал выводы и пошел, в мире еще много хороших людей и предпринимателей, которые думают о людях. А такие сами по себе исчезнут…

Ұйым жауабын қарау

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

98 пікір