Удобное расположение. Быстро обслуживают, в офисе светло и чисто. Меня, все устраивает. Сотрудники приветливы. Негатива или грубости никогда не было. Спасибо вам, что даете возможность комфортно получать посылки.

Ұйым жауабын қарау

Линар Шигабутдинов

3 деңгейлі қала білгірі

Негативный опыт в пункте СДЭК. Сотрудница не здоровается, общается невежливо, посылки швыряет на стойку. Такое поведение создаёт крайне негативное впечатление о компании в целом. Клиент заслуживает уважительного отношения независимо от обстоятельств.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Егорова

12 деңгейлі қала білгірі

Сегодня 22.10 столкнулась с крайне неприятной ситуацией при попытке отправить посылку через СДЭК. Хотела отправить лекарства для мамы — обычные, официально продающиеся в аптеках России, с рецептом и направлением от врача. Сотрудница на пункте приёма отказалась принимать отправление, при этом не смогла объяснить причину. На мои вопросы отвечала шаблонно: «мне сказали, нельзя», отправляла смотреть стенд с правилами, но на стенде нет ни слова о том, что такие лекарства запрещены к пересылке. Вместо того чтобы уточнить или позвонить на горячую линию, девушка просто переписывалась с кем-то в телефоне, за это время образовалась очередь. И всё это — с натянутой улыбкой и нулевой компетентностью. Я спросила, можно ли предоставить рецепт или иностранные чеки — ответа не получила вообще. В итоге — время потрачено впустую, настроение испорчено, посылка не отправлена. Очень неприятно, когда вместо сервиса и помощи получаешь равнодушие и непонимание. Надеюсь, руководство СДЭК обратит внимание на то, как работают их сотрудники, особенно с ситуациями, требующими человеческого подхода. Причем говорит — ищите в другой ПВЗ тоже сдэка.

Ұйым жауабын қарау

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

32 пікір