Прекрасное место. Давно пользуюсь услугами компании сдэк. Нравиться качество доставки и отношение к посылкам. Оно более бережное чем почта России. Очередь небольшая.

Светлана

6 деңгейлі қала білгірі

Крайне разочарована работой отделения на Белы Куна, 20, к. 1, Пункт СДЭК SPB27. Столкнулась с необоснованным отказом в приеме посылки (комнатные растения). Сотрудники ссылаются на некий "внутренний регламент", который категорически отказываются предъявить в печатном виде. На стенде в уголке потребителя тоже ничего. При этом на официальном сайте СДЭК в перечне запрещенных к пересылке товаров растения ОТСУТСТВУЮТ. Более того, на сайте прямо указано: "Если вы не нашли товар в списке — смело отправляйте". Налицо прямое нарушение ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — предоставление недостоверной информации об услугах. Получается, что клиент должен "гадать" или "добывать" информацию о тайных внутренних правилах компании, тратя свое время на упаковку и дорогу. Никому не советую данное отделение из-за некомпетентности персонала и дезинформации клиентов. Мною уже направлена официальная досудебная претензия в головной офис и жалоба в Роспотребнадзор. Если цените свое время — выбирайте другие службы доставки. Самой компании СДЭК рекомендую давать четкие инструкции с тем, что пересылать нельзя и прописывать это в регламенте. Если же такой информации нет, сотрудники пункта приема обязаны принять посылку. Я потратила полчаса на поиск информации на стойке приема (при этом дома я также изучила информацию до прихода в пункт), сотрудники не показали мне внутренний документ, только зачитали с экрана. Потому что он внутренний) Посылка была упакована надлежащим образом, но ее даже не проверяли.

Ұйым жауабын қарау

Василий Шниперсон

20 деңгейлі қала білгірі

Хорошо обслуживают, быстро, проблем за все визиты ( раз 10 точно) не возникало. Мне было бы удобнее к ним приходить к 9-00, но открытие только в 10, увы. Место не самое удобное для машины доставки. Когда там стоит на разгрузке микроавтобус, пешеходы гарантировано испытывают неудобства для прохода. И каждый раз мне предлагают оформить СДЭК айди! Хватит! И каждый раз мне приходится успокаивать их тем, что паспорт всегда со мной и в этой услуге нет никакой необходимости!

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

371 пікір