У меня произошла такая ситуация: был заказ из ЗЯ, доставка курьером сдек. В день доставки звонит робот и сообщает, что от меня был запрос на изменение доставки в пвз. Запроса от меня никакого не поступало. Во время звонка можно было выбрать пвз или курьер, я выбрала курьера. Пришло смс, все, жду целый день, никто мне ничего не привёз, написала им, и выяснилось, что заказ таки везут в пвз. Если вкратце, я 4 раза меняла через оператора обратно на курьера и выяснилось, что это делал сам курьер, он не хотел ко мне везти. Курьер был все разы один и тот же (на почту приходило письмо с номером телефона курьера). По итогу привёз он мне грязную потрепаную коробку на 3 дня позже и только после регистрации жалобы, еще и такой недовольный был, надо было видеть. Сдек считает, что доставили все в срок и проблема исчерпана, ни компенсации, ни штрафа курьеру.

Ұйым жауабын қарау

Гарик Ашотович

Всё прошло замечательно рекомендую 👍

Екатерина П.

7 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники пункта выдачи отказываются делать клиентский возврат. Начали грубить , обзываться. Отказываются давать номер руководителя или ему звонить. Далее начался просто игнор клиента. Сотрудники работали 9.04. В 19:40. Груба девица и молодой человек. При необходимости предоставлю видел этих сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

CDEK

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

83 пікір