Іздеу

Карты · Шумиха · Курьерлік қызмет көрсету

CDEK

4,4

48 баға

19:00-ге дейін ашық

Шумиха, улица Тутынина, 19

Сайтқа өту

Фото немесе видео қосу

Витрина

Посылки любого размера

Мекенжай

Шумиха, улица Тутынина, 19

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Сәлемдемелерді қабылдау / беру:сәлемдемелерді қабылдау, сәлемдемелер беру

Аумақ:қалааралық, халықаралық

Төлем тәсілі:қолма-қол ақшалай, QR-код, Жылдам төлем жүйесі

Панорама

4,4

48 баға

Осы орында бағалаңыз

калёный

8 деңгейлі қала білгірі

В процессе оформления отправки груза 21.02.2026 в 12:15 был зафиксирован инцидент, связанный с поведением сотрудника пункта выдачи заказов. Клиент, осуществляющий отправку дорогостоящего прибора (вибростенда) весом 10 кг, столкнулся с отказом в приёме посылки. Сотрудник пункта выдачи, ответственный за приём, не предоставил аргументированных причин отказа и ограничился кратким ответом: «Потому». После запроса клиента о причинах отказа сотрудник не смог предоставить дополнительную информацию в течение двух минут. Впоследствии он пояснил, что отказ обусловлен отсутствием необходимых упаковочных материалов и персонала для упаковки. Клиент выразил желание оформить страховку на отправляемый прибор, однако сотрудник пункта выдачи отказал в приёме груза без объяснения причин. Сотрудник предложил клиенту вернуться для оформления отправки на следующий день, что было неприемлемо для клиента в связи с предстоящим вылетом в другой город. Поведение сотрудника пункта выдачи вызвало у клиента недовольство и недоумение. Клиент отметил, что сотрудник не проявил интереса к ситуации, не приблизился к клиенту и не встал с кресла во время общения. Также клиент предположил, что сотрудник мог находиться в состоянии алкогольного опьянения. Данный инцидент является основанием для рассмотрения вопроса о профессиональной компетентности и соблюдении стандартов обслуживания сотрудников пункта выдачи. Рекомендуется провести проверку и принять соответствующие меры в отношении сотрудника, а также рассмотреть возможность повышения уровня контроля за качеством обслуживания клиентов.

Ұйым жауабын қарау

Los

2 деңгейлі қала білгірі

Женщина-сотрудница абсолютно некомпетентна- свою работу выполняет очень долго, постоянно приходится ждать. Ну, а вежливому общению с клиентами руководство видимо ее не обучило.

Ұйым жауабын қарау

Лилия Мищенко

14 деңгейлі қала білгірі

Очень приятно когда работают специалисты грамотные. А вдвойне приятней если у них чуткое отношение к своим клиентам. На тел звонки всегда отвечают быстро компетентно и грамотно.