Давно искал автомойку, где можно самостоятельно помыть автомобиль. На мойке всё предоставили( вода, химия, губки, вёдра и даже нормальная турбосушка) Персонал вежливый, всё рассказали и показали. Стоимость фиксированная за час, поэтому никто не подгоняет. Везитом остался доволен, приеду ещё раз.

Ұйым жауабын қарау

Валерия П.

3 деңгейлі қала білгірі

Сдала машину на полную мойку + чистка багажника 22.12.2025. Мыли машину полтора часа. По итогу машина осталась грязная (в битуме). По салону вопросов нет, никаких нареканий. На вопрос "почему это не отмыли?" менеджер ответил, что на это необходимо было дополнительное время ~20 минут и дополнительная процедура. Машину на мойку отдали в 19:00. Автомойка закрывается 21:00. Машину мне отдали в 20:30. При записи мной было озвучено, что машина очень грязная после трассы. Возникает логичный вопрос: откуда клиент должен это знать? Я не специалист по детейлингу. Я записалась на полную мойку и рассчитывала получить чистый автомобиль, а не список дополнительных услуг постфактум. Меня никто заранее не предупредил, не задал вопросов о состоянии кузова и не предложил обезжиривание как необходимую процедуру ни до мойки ни во время. Считаю, что во время записи можно было уточнить этот момент и рассчитать необходимое время. Я готова была оставить машину и доплатить за доп.процедуру, но увы сообщили, что времени уже нет (хотя изначально сказали, что это занимает ~20 минут). Почему об этом не сказали сразу во время мойки не понимаю… Перекладывать ответственность за это на клиента считаю непрофессиональным. Если услуга «полная мойка» не предполагает чистую машину, то тогда нужно честно об этом говорить заранее, а не во время сдачи автомобиля. В текущей ситуации услуга оказана некачественно, ожидания не соответствуют результату. Фото прикладываю.