Остались очень довольны работой менеджера Великовой Ольги. У нас был сложный проем и много сомнений по поводу цвета. Ольга проявила максимум терпения, ответила на все вопросы и помогла организовать замер. Всегда на связи, вежлива и оперативно консультирует по всем вопросам. Благодаря такому профессиональному подходу покупка дверей оказалась приятным событием. Спасибо за большой выбор дверей и такой сервис!

Ұйым жауабын қарау

Александр Сергеевич

10 деңгейлі қала білгірі

Было обращение в гарантийный отдел по факту вывалившегося барашка. На что получил следующий шедевральный ответ "sos@azbukaservisa.com 2 июня в 10:10 Добрый день! По приложенным Вами фотоматериалам видно, что дверь стоит в упаковке, из-за этого требуются дополнительные усилия при закрытии двери. Предполагаем, что при закрытии двери, тянули не только за ручку, но и за барашек, от чего у него "слизало" резьбу и он отлетел. К сожалению, это нарушение правил эксплуатации нашей продукции, и оно не попадает под гарантийное обслуживание." 1- дверь в пленке так как проемы делаются своими силами и конечно с целью не испачкать и была произведена оклейка 2- покупая дверь, в магазине в закутке где продавались акционные две двери стояло с такой же ситуацией (предположу что так же вернувшиеся по гарантии). На наш вопрос о возможно массовом дефекте сказали что это не брак и что не одели еще ( дословно не помню) 3- Это производственный брак, цена вопроса фурнитуры, в данном случа 150 р. Из за такого подхода к таким мелочам репутация падает. Если для вас это норма, я рад. В нашем случае вывод сделан. К сожалению с таким клиентским обслуживанием далеко не уехать.

Елена Болдырева

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность менеджеру Потаповой Виктории, за отличную работу. Заказ на двери был оформлен на отлично. Виктория все рассказала, показала все варианты дверей, которые подходили под наши пожелания, помагла выбрать ручки, петли, замки (отмечу-хорошо знает ассортимент), оформила выезд мастера замерщика (их работа тоже на высоте: все четко, а это важно при выборе полотна и далее при установки). При работе с клиентом Виктория проявила высокий профессионализм, клиентоориентированность и терпение (так как по нашей просьбе было необходимо внести изменения в готовый заказ, за это прямо отдельное спасибо!!! Все быстро, четко, а главное с желанием!!!). Виктория всегда была и остается на связи и думаю будет с нами до первого использования дверей после установки). Теперь ждем двери и их установку. Непременно если нужны двери то только в ВRAVО (первые двери простояли более 10 лет и еще бы простояли, но хочется чего то нового).

Ұйым жауабын қарау

Браво

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

633 пікір