Просто отвратительное обслуживание и показатель не компетентности оператора данной точки. Настроение было испорчено на весь вечер. Приехал отправить заказ оформленный на авито. Покупатель в качестве способа доставки выбрал boxberry. Я неоднократно отправлял посылки с этой точки. Отправить я должен был смарт часы, бу. Сам упаковал в мягкую обертку, оставил не закрытой чтобы могли проверить , что там внутри. В итоге, долго рассматривая содержимое упаковки, мне было отказано в отправке. На вопрос: почему? Мне ответили, что это техническое устройство. Я пытался объяснить , что раз авито позволяет выбрать метод отправки boxberry, значит ограничений нет, к тому же я не первый раз отправляю подобные посылки. Слушать меня никто не хотел , мотивируя отказ, что девушка оператор не хочет отвечать за мою посылку, так как там техника, а не одежда к примеру. Якобы с посылкой может что-то случиться, и она не хочет за это нести ответственность 🤷 Я честно сказать был в недоумении... Отвечала грубо, резко. Не знаю, может у нее голова болела... Я вышел из пункта, набрал службу поддержки boxbery, объяснил ситуацию, поддержка ответила, что девушка на пункте отправки не права, я попросил это объяснить ей и пытался передать трубку девушке оператору, на что был отказ. Короче, по итогу в поддержке посоветовали отправить через другой пункт, что я и сделал, проблем не возникло вообще кстати и вопросов тоже. Еще поддержка сказала , что направит жалобу на данный пункт. Не знаю как это выглядит, и результат данной жалобы я видимо тоже не узнаю. Вот такая история произошла 02.08.2025 примерно в 17 часов.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Карпов

4 деңгейлі қала білгірі

Отличная работа, вежливая сотрудница, знающая порядок, правила приема и доставки отправлений. Приятно иметь дело с профессионалами. Пять звезд, такова моя оценка.

Валерий

7 деңгейлі қала білгірі

Всё отлично) идут на уступки, недавно куча столов, мониторов заказывал, все отлично.

Ұйым жауабын қарау

Boxberry

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

17 пікір