Битрикс24

4,3

240 баға

09:00-ге дейін жабық

Калининград, Гостиная улица, 3 · этаж 7-5

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Калининград, Гостиная улица, 3этаж 7-5

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

CRM енгізу

Панорама

Жанындағы ұқсас орындар

4,3

240 баға

Осы орында бағалаңыз

Николай

3 деңгейлі қала білгірі

Используем Битрикс24 около 7 месяцев (тариф «Профессиональный») для организации службы поддержки и задач. За это время стало понятно — выбор был ошибкой. Система регулярно работает нестабильно: мелкие баги происходят постоянно, а поддержка в большинстве случаев отвечает шаблонно — «передали в разработку, сроков нет». По факту многие проблемы не решаются месяцами. Критическая ситуация произошла недавно: на сайте полностью исчез виджет обратной связи, а вместе с ним — основной канал коммуникации с клиентами. В настройках всё было сброшено, часть элементов интерфейса просто пропала, при этом появились лишние «открытые линии», которые мы не создавали. Восстановить работу самостоятельно оказалось невозможно. Обращение в поддержку заняло 6 дней с постоянными переадресациями между уровнями. В итоге проблему признали, но ответ остался тем же — «в работе, сроков нет». Всё это время мы фактически оставались без связи с клиентами. В результате были вынуждены срочно перенести коммуникацию в другой сервис. Вывод: несмотря на широкий функционал, стабильность системы и качество поддержки не соответствуют ожиданиям. В случае критических сбоев рассчитывать на оперативное решение не приходится. Не рекомендую данный продукт для задач, где важна надёжность и бесперебойная работа.

Ұйым жауабын қарау

Николай Я.

Стали новыми "счастливыми" клиентами битрикса, у нас транспортная компания, требуется большой объем кастомизации, официальные интеграторы не объяснили это толком и втюхнули нам сразу веб версию в которой под наши потребности все делается через костыль либо не делается вообще, мы быстро поняли что нам нужна коробка, веб версией вообще не пользовались с покупки прошел максимум месяц, объяснили все роботам битрикса, так как с людьми там никакой связи нет, поддержка только роботы, на что получили ответ "покупайте еще раз просто коробку" большое спасибо за такое отношение к новым клиентам, пойдем к другим, надеюсь мое сообщение будет полезно другим пользователям

Валерий

5 деңгейлі қала білгірі

Наша организация в 2019 году купили коробочную версию,всё было хорошо до 2025 г.Та на которую купили в 2020 году закрылась, и олачивали за их услуги с другой организации. Теперь нам сказали что так нельзя, и коробчная версия накрылась.Мало того что теперь они хотят ещё больше денег.Раньше платили 58000 р в год,теперь хотят 150000 р в месяц!Не связываетесь с это канторой!