Отвратительная ситуация произошла сегодня 9 декабря 2020 в 15:30 в этом магазине. При оплате на pos-терминале появилось меню конвертации валют. Я сообщил кассиру что хочу оплачивать в турецких лирах, а на меню выпало только рубли, евро и доллары. Бестолковый кассир нажал F2, явно не понимая что делает, и с меня списали в рублях на 10% больше стоимости покупки! Дальнейшее разбирательство выявило неспособность всего коллектива магазина, включая главного менеджера, разрешить ситуацию с надувательством. В БИМах иностранцев начали систематически обувать, если pos-терминал делает эквайеринг через Garanti bank. По умолчанию стоит списание с комиссией 10% и попробуй прокрути вниз на турецкие лиры, если на pos-терминале даже нет кнопки прокрутки списка вниз. В итоге местные покупатели начали активно вмешиваться, не зная что и как работает, а один особо настырный уверял что отменить операцию нельзя и вообще нечего иностранцу в Турции качать права. В итоге через 20 минут успешно отменили транзакцию. Всего лишь заведующей магазиной надо было осознать собственную некомпетентность в данном вопросе, позвонить в поддержку магазинов BIM, в банк Garanti и получить исчерпывающие инструкции по проведению полной отмены операции. Никому из иностранцев не советую ходить в магазины BIM, если планируете расплачиваться банковской картой. Надувательство в последние месяцы происходит уже примерно в трети случаев. Даже если кассир просто не знает как прокрутить меню pos-терминала вниз, он все равно не поймет что вы от него хотите, понимают здесь только турецкий язык. Полагаю, что большинство русскоязычных даже не осознаёт что сейчас в магазинах БИМ, подключенных к эквайерингу банка Garanti, с их зарубежных карт по умолчанию берут принудительными комиссиями за конвертацию валют примерно 10% сверху.

Bim

Фото немесе видео қосу

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Жанындағы ұқсас орындар

6 пікір