Іздеу

Карты · Нижний Новгород · Ұялы байланыс операторы

билайн

2,1

34 баға

21:00-ге дейін ашық

Нижний Новгород, Казанское шоссе, 11 • этаж 1

Сайтқа өту

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Витрина

говори безлимитно в билайне

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подключи с выгодой

Подключи с выгодой

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Мекенжай

Нижний Новгород, Казанское шоссе, 11этаж 1

Кіретін есіктерді көрсету

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Жеткізу

Төлем тәсілі:қолма-қол ақшалай, картамен төлеу

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Панорама

2,1

34 баға

Осы орында бағалаңыз

Игорь Карпов

11 деңгейлі қала білгірі

Был в данном офисе 30.03.2016 в 11 часов. 1. Офис для людей с ограниченными физическими возможностями НЕПРИГОДЕН СОВЕРШЕННО - нет ни одного стула! (впрочем это не относится к сотрудникам - они сидят с комфортом) 2. Бейджи с указанием имени, фамилии и должности у сотрудников не наблюдается (зачем им идентификация для посетителей) 3. Один сотрудник - молодой парень сидел за стойкой и встать изволил только после моего обращения к нему с конкретным вопросом, другая сотрудница, вышедшая из своего кабинета за закрытой дверью, очевидно, выполняла роль молчаливого свидетеля. 4. Мой вопрос (возврат авансового платежа со счета умершей матери в сумме 609 руб) сотрудник тоном унтера Пришибеева решить отказался, своих вариантов решения предложить не соизволил. Результат: 609 руб денег пенсионеров пополнили прибыль сотового оператора (надеюсь, что они ему "поперек баланса" встанут), а некомпетентный и хамоватый сотрудник продолжил свое многотрудное сиденье за стойкой

Ұйым жауабын қарау

Axel R.

5 деңгейлі қала білгірі

Был в этом офисе сегодня, 29.05.2025, и столкнулся с удивительной некомпетентностью менеджера Георгия. Мой вопрос был по возврату ошибочных платежей; сначала я позвонил в контакт-центр Билайн - там подробно описали варианты, как можно вернуть ошибочные платежи. Решил сделать возврат через офис Билайн в ТЦ Индиго и попал на этого недоменеджера. Инструкции г-на Георгия прямо противоречили той информации, что мне предоставили в контакт-центре, такое впечатление, что целью этого было намеренно ввести меня в заблуждение, чтобы не решать мой вопрос. Г-н Георгий запрашивал документы по платежам в печатном виде, хотя, со слов сотрудника контакт-центра, для возврата достаточно электронных чеков. Что особенно удивило - в этом салоне Билайн, оказывается, нет возможности распечатать чеки, то есть мне предлагалось самостоятельно искать какой-то копи-центр где-то по этажам Индиго. В приложении Билайн Георгий не ориентировался совершенно, утверждал, что подать заявку на возврат через приложение невозможно. Закончилось всё повторным звонком в контакт-центр прямо из салона, и по громкой связи в присутствии Георгия мы со специалистом на линии прошли все шаги, необходимые для оформления возврата через приложение. Общий тон коммуникации со стороны г-на Георгия был совершенно не ориентирован на решение моей проблемы, четко было видно его желание «отфутболить» мой вопрос. В общем - вопиющая некомпетентность, удивительная для сотрудника серьезной компании, работающего с посетителями на фронт деске. Один балл салону, и надеюсь, что руководство разберется в ситуации и предпримет меры по избежанию подобных ситуаций.

Михаил Ширяев

16 деңгейлі қала білгірі

Советую сюда не обращаться, произвел замену Есим в выходные (24.01.26 г.) и теперь я без связи... сотрудник салона некорректно провела операцию по замене, что теперь делать не знаю, на горячей линии решить проблему пока не могут.