Абсолютно бездарные специалисты работают в компании - без предупреждения с утра приходит смс уведомление "номер заблокирован", и тут-же предлагают подтвердить паспортные данные через Госуслуги (либо в ближайшем салоне связи). Доступ на Госуслуги только по двухфакторной авторизацией с кодом из смс, но номер заблокирован и смс не поступает. В салоне сообщили, что по их данным номер мне не принадлежит (хотя оформлял его в салоне связи на себя, и пользуюсь им более 10 лет), и что делать они не знают.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Манузо

9 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница Вероника не предупреждает о том что услуга платная, узнаешь об этом по факту списания. После хамит и говорит что ничем не может помочь. На претензии(в книге) никто не реагирует.

Мария Краснова

3 деңгейлі қала білгірі

Купила новый телефон, необходимо было перенести ESim с одного телефона на другой. Попыталась сделать это сама по инструкции на сайте билайн (к слову, неактуальной, так как таких разделов в приложении Билайна как описано в инструкции нет), но по итогу установилась на телефон просто ESim с другим номером, а ESim на старом всё так же продолжила работать. По номеру горячей линии конечно же отвечает робот и не дает никаких рекомендаций, как решить мою проблему. Поехала в этот салон связи, там одна девушка обслуживала людей, я стояла в очереди, а потом пришла вторая на вторую кассу и просто уткнулась в телефон. Первая девушка сказала, что можно подойти на вторую кассу и только после этого она подняла глаза. Я описала свою проблему, на что получила ответ, что они таким не занимаются и нужно мне ехать в офис на Московский проспект. Это все замечательно, только как мне туда поехать, если у меня нет связи??!! Как мне найти этот салон?? По итогу пришлось ехать домой на вайфай, чтобы посмотреть, что это за салон «на Московском проспекте». После посещения этого салона появилось желание просто перейти на другого оператора. Спасибо билайн за поддержку пользователей.

Ұйым жауабын қарау

билайн

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

56 пікір