Іздеу

Карты · Санкт‑Петербург · Ұялы байланыс операторы

билайн

3,5

53 баға

Ертеңге дейін жабық

Санкт-Петербург, улица Марата, 86 • этаж 1

Сайтқа өту

Фото немесе видео қосу

Толығырақ

Витрина

говори безлимитно в билайне

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подключи с выгодой

Подключи с выгодой

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Мекенжай

Санкт-Петербург, улица Марата, 86этаж 1

Бағыт

Контактілер

Жұмыс уақыты

Барлық желі бөлімшелері

Жету жолы

Ерекшеліктер

Картамен төлеу

Жеткізу

Пандус

Төлем тәсілі:қолма-қол ақшалай, картамен төлеу

Мүгедектер арбасында кіруге қолжетімділік:қол жетімді

Панорама

3,5

53 баға

Осы орында бағалаңыз

Светлана

10 деңгейлі қала білгірі

Негативный отзыв о работе компании «Билайн» Дата посещения офиса: 28 марта, 18:39. Хочу поделиться крайне негативным опытом обращения в офис компании «Билайн». 28 марта я посетила офис компании, чтобы подать заявление на разблокировку номера телефона моего ребёнка. При этом: я оплатила парковку, потратив личные средства; потратила время на дорогу, пробки и ожидание в очереди; подала заявление конкретно на разблокировку детского номера. Однако сотрудник офиса допустил ошибку: вместо корректного номера он указал в документах какие‑то иные данные. При этом я никаких дополнительных заявлений не заполняла — сотрудник сам внёс некорректные сведения. Спустя неделю я получила ответ в чате поддержки: мне сообщили, что заявление заполнено неправильно, и указали на ошибку сотрудника. В результате: мой ребёнок целую неделю оставался без мобильной связи — это создало реальные неудобства и риски; в чате поддержки мне пообещали разблокировку «в течение недели», но проблема до сих пор не решена; вместо извинений и оперативного исправления ошибки я столкнулась с формальным подходом. Основные претензии: Некомпетентность сотрудника офиса — допустил ошибку при оформлении заявления, что привело к задержке оказания услуги. Отсутствие контроля качества — ошибка не была замечена на этапе приёма документов. Формальная работа поддержки — вместо решения проблемы мне сообщают о «неправильно заполненном заявлении», хотя вина лежит на сотруднике компании. Финансовые и временные потери — я потратила деньги на парковку и время на посещение офиса впустую. Из‑за такого отношения я принципиально перехожу к другому оператору, где сейчас действуют выгодные условия (6 месяцев бесплатного использования номера). Не рекомендую обращаться в «Билайн»: посещение офиса может обернуться потерей времени и денег (парковка, пробки, очереди); нет гарантии, что сотрудники корректно оформят документы; поддержка не решает проблему, а перекладывает вину на клиента. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай и примет меры для повышения квалификации персонала и улучшения качества обслуживания.

Ұйым жауабын қарау

Дарья Склянкина

3 деңгейлі қала білгірі

Помогли с покупкой телефона, объяснили плюсы и минусы, не давили) все быстро и понятно, ребята приветливые) особое спасибо Марии за помощь)

Ұйым жауабын қарау

максим карсаков

8 деңгейлі қала білгірі

Быстро заменили сим-карту, без очередей. Вежливый персонал

Ұйым жауабын қарау

билайн

Фото немесе видео қосу

Витрина

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Жету жолы

Ерекшеліктер

20 пікір